БЖД изучает общественное мнение перед проведением очередного единого дня пассажира
21.06.2015 12:19
—
Новости Общества
Минск, 21 июня. Белорусская железная дорога изучает общественное мнение перед проведением очередного единого дня пассажира.
Опрос общественного мнения по вопросам совершенствования обслуживания организован на официальном сайте БЖД (www.rw.by).
Единый день пассажира пройдет 25 июня на железнодорожных вокзалах во всех областных центрах Беларуси, а также в Барановичах и Орше. По информации пресс-службы БЖД, мероприятие пройдет в одно и то же время, с 14.00 до 17.00, с участием руководителей и специалистов пассажирской службы управления железной дороги, отделений БЖД, начальников станций и вокзалов. Пассажиры смогут задать им вопросы как в устной, так и в письменной форме.
Это будет уже второе подобное мероприятие. Первый единый день пассажира прошел в марте. Все замечания и предложения, поступившие тогда от пассажиров, специалисты детально проработали, на каждый из вопросов было дано разъяснение, а при необходимости — приняты меры, отмечает пресс-служба БЖД.
Новый формат общения с пассажирами проводится для изучения мнения пользователей транспортных услуг, обеспечения обратной связи и принятия необходимых мер по совершенствованию обслуживания.
Единый день пассажира планируется проводить ежеквартально, в последний четверг третьего месяца квартала, на железнодорожных вокзалах крупных городов: в Минске, Бресте, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске, Барановичах, Орше.
В этом году единые дни пассажира также пройдут 24 сентября и 24 декабря.
Марина Носова, БелаПАН.
Опрос общественного мнения по вопросам совершенствования обслуживания организован на официальном сайте БЖД (www.rw.by).
Единый день пассажира пройдет 25 июня на железнодорожных вокзалах во всех областных центрах Беларуси, а также в Барановичах и Орше. По информации пресс-службы БЖД, мероприятие пройдет в одно и то же время, с 14.00 до 17.00, с участием руководителей и специалистов пассажирской службы управления железной дороги, отделений БЖД, начальников станций и вокзалов. Пассажиры смогут задать им вопросы как в устной, так и в письменной форме.
Это будет уже второе подобное мероприятие. Первый единый день пассажира прошел в марте. Все замечания и предложения, поступившие тогда от пассажиров, специалисты детально проработали, на каждый из вопросов было дано разъяснение, а при необходимости — приняты меры, отмечает пресс-служба БЖД.
Новый формат общения с пассажирами проводится для изучения мнения пользователей транспортных услуг, обеспечения обратной связи и принятия необходимых мер по совершенствованию обслуживания.
Единый день пассажира планируется проводить ежеквартально, в последний четверг третьего месяца квартала, на железнодорожных вокзалах крупных городов: в Минске, Бресте, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске, Барановичах, Орше.
В этом году единые дни пассажира также пройдут 24 сентября и 24 декабря.
Марина Носова, БелаПАН.