Испытание на прочность
Хамство или особое собеседование?
“У вас две минуты, чтобы продать мне набор постельного белья из бамбука”, — неожиданным вопросом менеджер по персоналу прерывает рассказ о профессиональных успехах. “Не хотите говорить о причине вашего увольнения? Может, вы скрываете свою рассеянность и неумение планировать рабочий день?” — буквально прижимают к стене вопросами, ответы на которые порой и самому хотелось бы забыть.— Если в ходе собеседования вы сталкиваетесь с ситуацией, когда вас пытаются вывести из равновесия, ставят в некомфортное положение, например, существенно опаздывают к началу интервью, проявляют неожиданную фамильярность, задают сугубо личные вопросы или выражают явно пренебрежительное отношение к вашим деловым, личностным качествам, скорее всего вы попали на стрессовое интервью, — поясняет менеджер по персоналу Анна Соловей. — Любое собеседование — это диалог нанимателя и кандидата, каждый из которых преследует свои интересы. Подобная беседа непременно должна базироваться на взаимном уважении и доверии. Их отсутствие свидетельствует о непрофессионализме или невоспитанности рекрутера. Либо это стрессовое интервью.Как правило, собеседование в форме стрессового интервью обычно проводится с теми соискателями, которые претендуют на руководящие должности, должности офисных сотрудников, специалистов в сфере продаж. Хотя, по наблюдениям Анны Соловей, среди отечественных работодателей встречаются те, кто использует элементы стрессового собеседования, общаясь с кандидатами практически на любую специальность, в чем, как отмечает специалист, нет необходимости.
В рамках приличия
Считается, что стрессовое интервью более распространено за рубежом. Однако, как показывает практика, и на Западе, и в нашей стране в такой форме проходит примерно пять процентов общего количества собеседований. Правда, применительно к Беларуси уместнее говорить об отдельных элементах стрессового интервью. Один из наиболее распространенных — “проверка боем”. Смысл в том, что во время беседы соискателю предлагают быстро принять решение в какой-либо рабочей ситуации. Например, специалиста по рекламе просят “проанонсировать” какой-либо на первый взгляд банальный предмет, секретарю — быстро набрать документ на компьютере в шумном помещении. Практикуются и неожиданные вопросы.— Рекрутеры и менеджеры по персоналу всегда очень внимательно слушают соискателей и, замечая какое-либо несоответствие в рассказе, запинку, долгое раздумье, обязательно указывают на это, — рассказывает директор кадрового агентства Ирина Шатковская. — В такой ситуации кандидаты, как правило, начинают нервничать, невнятно говорить и оправдываться, что порождает новые вопросы. Но в своей практике я не сталкивалась с тем, чтобы рекрутеры или менеджеры по персоналу, работающие в отечественных компаниях, разговаривали с соискателями на повышенных тонах, задавали вопросы о личной и тем более интимной жизни, вели собеседование на бегу или специально опаздывали на несколько часов.
Досчитать до десяти и улыбнуться
Специально для читателей “НГ” мы попросили наших экспертов Анну СОЛОВЕЙ и Ирину ШАТКОВСКУЮ рассказать о типичных ошибках соискателей и дать еще несколько советов тем, кто готовится к беседе с нанимателем.д Отправляясь на собеседование, будьте готовы, что оно может пройти с элементами стрессового интервью. Такая своеобразная психологическая установка поможет вам избежать ненужных волнений. д Не поддавайтесь на провокации, старайтесь держать себя максимально естественно. Если рекрутер указал на какое-либо несоответствие фактов в вашем рассказе, скажите: “вы не совсем правильно меня поняли”, “я имел(а) в виду несколько другое”, а затем спокойно изложите необходимую информацию. д Лучший ответ на негативные комментарии вроде “не думаю, что ваши предложения актуальны для нас” — ваше спокойное: “пожалуйста, уточните те моменты, которые вам показались слабыми”.