А.Лукашенко проведет совещание о повышении эффективности работы с обращениями граждан

Президент Беларуси Александр Лукашенко 9 ноября проведет совещание о повышении эффективности работы с обращениями граждан,  сообщили в пресс-службе главы государства.
Ежегодно в органы государственной власти обращаются около 1 млн. человек, то есть практически каждый десятый гражданин страны. Тематика обращений охватывает широкий спектр проблем, среди которых подавляющее большинство касается социальной сферы, около 30% - судов и правоохранительных органов. Лидируют жалобы на работу организаций системы жилищно-коммунального хозяйства. Граждан не устраивает качество проведения текущего и капитального ремонта (39%), организация водоснабжения (35%), уровень благоустройства территорий (16%) и другие. Однако наибольшее возмущение у людей вызывают безответственность, расхлябанность, неисполнительность работников ЖКХ, что указывается более чем в 80% жалоб.
На протяжении ряда лет наблюдается рост числа жалоб по вопросам строительства жилья. За 9 месяцев 2010 года поступило более 25 тыс. таких обращений. Серьезную озабоченность у населения вызывают вопросы землепользования, особенно в крупных городах и пригородах, с учетом высокой стоимости земельных участков, а также недостаточной социальной защиты населения. Сферой повышенного социального напряжения остается оказание медицинской помощи населению. В этом году только в министерство и подведомственные организации поступило свыше 25 тыс. обращений. Хронический характер имеют нарушения в сферах образования, транспорта, связи, торговли и бытового обслуживания сельского населения. Удельный вес такого рода обращений составляет около 10% почты. Наблюдается также неуклонный рост числа обращений по вопросам деятельности правоохранительных органов и судов. Граждане в письмах выражают несогласие с судебными постановлениями по уголовным, гражданским, хозяйственным делам, по делам об административных правонарушениях.
www.belta.by