Государственные органы должны повышать эффективность работы с обращениями граждан

 

На совещание собрались высшие должностные лица и чиновники, ответственные за все сферы жизни страны. А также, представители местной власти и руководители ведущих средств массовой информации. Такое совещание, по словам Лукашенко, в нашей стране проводится впервые. Для этого Президент назвал две причины: постоянную актуальность (проблемы и вопросы у граждан есть всегда) и немалый опыт, благо работа ведётся. При этом, Лукашенко добавил, что бюрократизм многолик и живуч.

Александр Лукашенко: «Это касается всего спектра вопросов – от социальной поддержки семьи до проблем образования и здравоохранения. Зачастую вопросы не требуют значительных финансовых расходов. Нужно только одно – внимание к человеку и желание помочь ему. Однако на практике именно этого и недостает. В верхних эшелонах власти с лёгкостью спускают обращения граждан на места или, как говорится, гоняют человека по большому кругу инстанций. А на местах отделываются издевательскими отписками или, хуже того, направляют жалобу на реагирование тому, на кого люди жалуются. Никакой уж тут объективности и внимания ждать не приходится, а ведь люди надеются на справедливость власти. Нужно отчетливо понимать, что для людей важны не столько показатели ВВП, сколько то, что масштабные государственные программы влияют на их жизнь, способствуют решению насущных житейских проблем».

 

Начало совещания было нестандартным. Вместо докладов чиновников, Александр Лукашенко предложил послушать несколько настоящих обращений граждан. Тех, что пришли в приёмную Президента. С помощью телемоста, который связал приемную с залом Республики, где и проходило совещание.

 

Дина Скрупская, житель Браславского района: «Я Скрупская Дина Ивановна и вот – Подберезкина Галина Антоновна. Брасловский район, Витебская область. Дело в том, что нами, сельчанами, был выращен очень хороший урожай в этом году. Однако нам руководитель СПК «Новая гвардия» Браславского района Ракель Владимир Станиславович не дал вовремя убрать хлеб. Комбайн был выделен, когда хлеб врос в землю, и нечего было убирать, поэтому мы остались без единого зернышка. Мы неоднократно обращались в райисполком Браславского районного совета, просили приехать и помочь в этом вопросе. Однако с их стороны мы не видели никакой поддержки, и поэтому мы на приёме. И очень хотелось бы разрешить вопрос, помочь возвратить это всё и сделать компенсацию».

 

Александр Лукашенко: «Ну, что, Александр Николаевич, мы же с вами договаривались – заканчивается уборка, и мы немедленно помогаем крестьянам. Это что в новинку для вас? Зачем мне ваши общие слова, отвечайте на конкретный вопрос. Значит, Зенон Кузьмич, вопрос возьмите на контроль. Может быть, причина есть какая-то у руководителя? Если подтвердиться хоть по одной усадьбе, и если без оснований это сделали, а они говорят, что обращались даже в райисполком, всех снять с работы. Срок неделя. И не забудьте по компенсациям людям».