Московские аэропорты попали в поле зрения прокуратуры из-за несоблюдения прав пассажиров

Как сообщает РИА Новости, транспортная прокуратура России начала проверку деятельности "Домодедово" и "Шереметьево" в связи с массовыми задержками рейсов.

Авиакомпании обязаны бесплатно предоставить пассажирам следующие услуги: комнату матери и ребенка для пассажиров с детьми в возрасте до 7 лет, два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании рейса более двух часов.

Авиаперевозчики обязаны обеспечить напитками всех пассажиров при ожидании рейса более двух часов, а через четыре часа предоставить горячее питание, и далее — каждые шесть часов днем и каждые восемь часов ночью — кормить пассажиров за свой счет, — говорит представитель прокуратуры.

При ожидании вылета более восьми часов пассажиры должны быть размещены в гостинице, авиакомпании должны обеспечить им транспортировку до отеля и обратно. "Это определено Воздушным кодексом РФ и Федеральными авиационными правилами", — добавил прокурор.

"Именно защита прав пассажиров и станет объектом проверки, — заявил прокурор. — Задержки рейсов вполне объяснимы, но интересы пассажиров должны быть соблюдены независимо от количества ожидающих вылетов", — подчеркнул Поспелов.