АНАЛИТИКА.

Адаптация новых сотрудников - одна из главных задач отдела по подбору персонала. Большое значение организации этого процесса придаёт 49% отечественных компаний. Такое внимание к новым сотрудникам оправдано, ведь от того, насколько быстро и безболезненно они привыкнут к новому для них окружению и вникнут в свои обязанности, во многом зависит качество их работы.

Универсальных рецептов здесь не существует, у каждой компании - свои ноу-хау. Так, наиболее популярным способом знакомства нового сотрудника с коллективом и должностными обязанностями является наставничество - этот метод применяют 36% компаний, организующих мероприятия по адаптации новичков. "Закрепляем за новичком наставника, который вводит его в курс дела по рабочим, организационным и корпоративным вопросам. Это очень хорошо работает: даже через годы они по-особенному относятся друг к другу"; "Наставник ведёт нового сотрудника, пока он не приобретёт необходимые навыки и опыт", - комментируют их представители.

Четверть компаний (26%) проводит ознакомительные экскурсии, цель которых - познакомить новых сотрудников с "корпоративной культурой, нормами, ценностями компании". "Бесплатное обучение и повышение квалификации" предлагают новичкам 23% организаций. Столько же (23%) респондентов сообщили, что у них проводятся "выездные семинары" и вводные тренинги для нового персонала.

Личные беседы (с непосредственным руководителем или специалистом по кадрам), в ходе которых новые сотрудники получают полезную информацию и ответы на возникающие у них вопросы, проводят 15% компаний. Такое же число организаций (15%) обеспечивает новичков индивидуальными планами вхождения в должность.

В число мероприятий по адаптации новых сотрудников, проводимых российскими компаниями, также вошли кураторство со стороны кадровой службы (9%) и тестирование, позволяющее оценить, насколько успешно сотрудник осваивается на новом месте (8%). Ряд компаний осуществляет введение сотрудников в профессию (8%) и инструктаж (4%). Корпоративные мероприятия, "где представляют новых сотрудников", и стажировки организуют по 4% компаний. По 3% предприятий выдают новичкам план работ на испытательный срок и проводят аттестацию по окончании срока испытания.

Однако далеко не все российские организации уделяют новичкам должное внимание. Более трети (37%) компаний не считают нужным проводить какие-либо мероприятия по адаптации недавно набранного персонала: "Если сотрудник не в состоянии самостоятельно справиться со своими страхами, то вряд ли он сможет у нас работать!"

Затруднились с ответом на поставленный вопрос 14% респондентов, большинство из которых признались, что у них над вопросом адаптации новых сотрудников пока не задумывались.

Место проведения опроса: Россия, все округа

Время проведения: 2-9 июня 2010 года

Исследуемая совокупность: представители организаций и предприятий, ответственные за работу с персоналом

Размер выборки: 1000 респондентов

Вопрос:

Ответы респондентов распределились следующим образом:

Да (поясните, пожалуйста, какие именно) - 49%        

Нет - 37%

Затрудняюсь ответить - 14%        

Место проведения опроса: Россия, все округа

Время проведения: 2-9 июня 2010 года

Исследуемая совокупность: представители организаций и предприятий, в которых проводятся мероприятия по адаптации новых сотрудников

Размер выборки: 500 респондентов

Вопрос:

Ответы респондентов распределились следующим образом (у респондентов была возможность указать необходимое количество ответов):

"За новым сотрудником закрепляется наставник, который вводит в должность и объясняет всю систему документооборота"; "Закрепляем за новичком наставника, который вводит его в курс дела по рабочим, организационным и корпоративным вопросам. Это очень хорошо работает: даже через годы они по-особенному относятся друг к другу"; "К каждому новичку прикрепляется наставник из того отдела, где новичок будет работать"; "Наставник ведёт нового сотрудника, пока он не приобретет необходимые навыки и опыт"; "В течение приблизительно месяца менеджер полностью ведёт, помогает и поддерживает нового сотрудника".

"Для новых сотрудников проводится ознакомительная экскурсия по подразделениям компании"; "Знакомство с компанией - её историей, традициями"; "Знакомство с коллективом"; "Знакомство с компанией, с её территорией, сотрудниками. Знакомство с корпоративной культурой, нормами, ценностями компании"; "Проводится экскурсия по территории".

"Обучение перед началом работы"; "Бесплатное обучение и повышение квалификации в рамках компании"; "Комплексное обучение и интеграция вновь прибывших"; "Корпоративное обучение"; "Разработаны программы обучения сотрудников в зависимости от занимаемой должности. На протяжении испытательного срока новые сотрудники проходят обучение, которое завершается сдачей теста".

"Вводный курс-тренинг"; "Приглашаются специалисты из-за рубежа для проведения тренингов (за счет компании)"; "Выездные семинары"; "Проводится вводный тренинг".

"В конце первого рабочего дня руководитель общается с новым сотрудником, выясняя, насколько ему подходит работа в данном сегменте рынка, или же это не его продукция. В течение первой недели руководитель ежедневно общается с новым сотрудником и корректирует, направляет, отвечает на массу вопросов. Далее и до окончания срока испытания общение проходит в рабочем режиме - как с руководителем, так и с опытным коллегой"; "Личные беседы в самые первые дни работы"; "Беседы после первого дня и недели в компании на предмет выявления проблем".

"Личный план вхождения в должность"; "Составляется план адаптации для каждого принятого сотрудника, который включает мероприятия на весь испытательный срок (в большинстве случаев это 3 месяца)".

"Закрепление за куратором"; "Первые две недели новые сотрудники находятся под опекой сотрудников HR-департамента".

"Тестирование, которое проводится в несколько этапов"; "Сотрудник заполняет анкету-отзыв по результатам адаптации и прохождения испытательного срока".

"Адаптацию проходят представители рабочих профессий: слесари, электромонтёры"; "Ввод в должность".

"Инструктаж" - 4%

"Первичный инструктаж"; "Руководитель подразделения проводит подробный инструктаж о сложившейся корпоративной культуре организации, системе документооборота, стиле общения и служебных взаимоотношений между сотрудниками".

"Ежемесячные/ежеквартальные вечера отдыха для подразделений"; "Коллективные мероприятия, где представляют новых сотрудников".

"Стажировка (оплачиваемая) в течение определённого срока (в зависимости от должности)".

"Постановка и контроль выполнения задач на период испытательного срока"; "План работы на период испытательного срока".

"Аттестация по окончании испытательного срока".

"Справочные материалы"; "Рассылка о приёме нового сотрудника коллегам по электронной почте"; "День открытых дверей"; "День новичка"; "Застолье с первой зарплаты. Затем компенсируем расходы премией, которую не привязываем к прошедшему событию"; "Поощрительные премии"; "Приветственное письмо"; "У нас разработана специальная программа адаптации в виде презентации нового сотрудника"; "По результатам испытательного срока руководитель пишет отчёт о сотруднике"; "Моральная поддержка"; "Информационный портал для новичков".