Причиной катастрофы стали неполадки в электрооборудовании.
В результате аварии несколько человек получили ранения. Сейчас линия метрополитена, где произошла авария, полностью закрыта. В вестибюлях станций скопились тысячи людей. Эта линия шанхайского метро одна из самых оживленных. Она связывает два железнодорожных вокзала и городские кварталы на юге и севере города.