Именно для пожилых людей (а еще – инвалидов первой и второй группы. – Прим. авт.) существует отделение социальной помощи на дому ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Борисовского района», которое недавно отметило 30-летний юбилей.
«Мы пропали бы без этой службы», – такими словами встретили меня две соседки – Г.П. Кондратович и А.П. Бабицкая. У Галины Павловны, которой скоро исполнится 80 лет, больные ноги. Она даже не может выйти на улицу, поэтому без социального работника ей никак не обойтись.
– Тамара Александровна Харьковец уже много лет помогает мне, – рассказывает Галина Павловна. – За это время она стала как родная. Соцработник делает абсолютно все: убирает квартиру, покупает продукты, выписывает лекарства в поликлинике. Бывают случаи, мне что-то срочное нужно. Я знаю, что могу позвонить ей, и она никогда не откажет. Родственники тоже помогают, но они очень заняты работой и другими делами. Поэтому основное лежит на соцработнике.
У А.П. Бабицкой из родных только племянница, и то она живет в России. Алина Петровна перенесла инсульт и инфаркт, поэтому ей самой сложно хозяйничать по квартире.
– Ко мне домой пришли работники территориального центра, посмотрели, как я живу, задали вопросы, а потом предложили заключить договор на оказание услуг, – говорит женщина. – Я согласилась и ни разу не пожалела. Тамара Александровна – очень хороший и порядочный человек.
В отделении социальной помощи на дому трудится более 180 соцработников, каждый из них обслуживает 8 – 10 человек, а всего на учете находится 1700 подопечных. Основные обязанности социальных работников: покупка продуктов, выписка лекарств, уборка в доме, если частный сектор, то это и расчистка снега, поднос дров. Все зависит от состояния человека: если он ограничен во многом, то ему требуется больше услуг.
Именно для пожилых людей (а еще – инвалидов первой и второй группы. – Прим. авт.) существует отделение социальной помощи на дому ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Борисовского района», которое недавно отметило 30-летний юбилей.
«Мы пропали бы без этой службы», – такими словами встретили меня две соседки – Г.П. Кондратович и А.П. Бабицкая. У Галины Павловны, которой скоро исполнится 80 лет, больные ноги. Она даже не может выйти на улицу, поэтому без социального работника ей никак не обойтись.
– Тамара Александровна Харьковец уже много лет помогает мне, – рассказывает Галина Павловна. – За это время она стала как родная. Соцработник делает абсолютно все: убирает квартиру, покупает продукты, выписывает лекарства в поликлинике. Бывают случаи, мне что-то срочное нужно. Я знаю, что могу позвонить ей, и она никогда не откажет. Родственники тоже помогают, но они очень заняты работой и другими делами. Поэтому основное лежит на соцработнике.
У А.П. Бабицкой из родных только племянница, и то она живет в России. Алина Петровна перенесла инсульт и инфаркт, поэтому ей самой сложно хозяйничать по квартире.
– Ко мне домой пришли работники территориального центра, посмотрели, как я живу, задали вопросы, а потом предложили заключить договор на оказание услуг, – говорит женщина. – Я согласилась и ни разу не пожалела. Тамара Александровна – очень хороший и порядочный человек.
В отделении социальной помощи на дому трудится более 180 соцработников, каждый из них обслуживает 8 – 10 человек, а всего на учете находится 1700 подопечных. Основные обязанности социальных работников: покупка продуктов, выписка лекарств, уборка в доме, если частный сектор, то это и расчистка снега, поднос дров. Все зависит от состояния человека: если он ограничен во многом, то ему требуется больше услуг.
– Перечень оказываемых нами услуг – стандартный. Он утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27.12.2012 №1218 «О некоторых вопросах оказания социальных услуг» (в редакции Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 02.03.2015 №150), – прокомментировала заведующий отделением социальной помощи на дому Е.И. Лихачевская, которая уже 20 лет руководит его работой. – Стоимость одного визита соцработника для граждан, проживающих в сельской местности и городском частном секторе без коммунально-бытового благоустройства, составляет 1,74 рубля, а для граждан, проживающих в городе – 1,19. Эти деньги не высчитываются из пенсии – человек сам перечисляет на расчетный счет нашего центра или за него это делает социальный работник. Как правило, люди к нам сами обращаются, чтобы заключить договор, но и инспектора отделения проводят обследования граждан с целью принятия их на надомное обслуживание.
С первого взгляда может показаться, что труд соцработника домашний, не требующий особых усилий, но когда за день он обходит 4-5 человек, то легким его не назовешь. Тем более, расположение домов не всегда близко, а среди подопечных есть и лежачие, которых нужно помыть, переодеть. В деревнях социальным работникам приходится ездить по нескольким населенным пунктам. К слову, существует у специалистов временной регламент на посещение одного человека, но, по словам заведующего, не всегда удается его придерживаться.
– Пожилым людям чаще всего не хватает общения, – отмечает Елена Ивановна. – Соцработник обязан своего подопечного выслушать до конца, рассудить ситуацию и дать нужный умный совет. А просто на полуслове бросить человека – это не правильно. Значит не место такому работнику здесь. Ведь он должен оставить человека в хорошем настроении, чтобы тот с нетерпением ждал новой встречи с ним.
Бытует мнение, что соцработник – это не профессия, а призвание. И с этим сложно не согласиться. Только люди, которые умеют сочувствовать, выслушивать и понимать другого, смогут справиться с такой работой.
– Я думаю, что здесь нашла свое призвание, – улыбается соцработник С.А. Синица, которую мы застали за уборкой в квартире пенсионерки Н.С. Анащенко. – Сперва с непривычки было сложновато: многие живут на четвертом и пятом этажах в домах, где нет лифта. Было тяжело таскать пакеты с продуктами, но зато я всегда остаюсь в хорошей физической форме. Моя работа разнообразная, и не дает заскучать: люблю и убираться, и в поликлинику ходить, и по магазинам. Честно сказать, другой для себя уже и не представляю.
Прохожу по квартире Н.С. Анащенко: все чисто и аккуратно, на подоконниках высажены цветы. Надежда Сергеевна уже шесть лет живет одна. Вспоминает, что когда был жив супруг, то она ни в чем не нуждалась – муж был хорошим помощником по хозяйству.
– Ноги перестали послушно ходить, хотя я до последнего держалась, обслуживала себя как могла, но потом очень сложно стало ходить на почту оплачивать все услуги, до поликлиники тоже с трудом добиралась, – рассказывает женщина. – Сын помогает в силу возможностей, но у него трое детей, небольшой бизнес. Ему самому некогда. Света приходит 2 раза в неделю, мне этого хватает. Ведь я хочу что-то и сама делать.
Если же работа соцработника видна подопечным, то деятельность инспекторов часто остается за кадром, хотя их роль сложно переоценить. Ведь инспектора проводят первичные обследования пожилых граждан и инвалидов, оформляют их личные дела, составляют табеля учета рабочего времени и проверяют дневники-отчеты, тем самым контролируя всю работу социальных работников. Также 3 раза в год осуществляют проверку работы соцработников с выходом на дом к каждому обслуживаемому. Более 20 лет в отделении социальной помощи на дому трудятся инспектора по основной деятельности Т.И. Загальская, Е.В. Шапель, Л.Е. Поплёвка, Т.А. Лещинскене.
Такой же стаж имеют и многие соцработники. Однако есть и те, кто уже почти 30 лет предан своему делу – социальные работники О.В. Куцакина и Н.А. Кахович. Руководство центра не забывает и тех, кто уже на заслуженном отдыхе: Л.А. Протопопову, Л.Н. Васильеву, В.П. Дурнева, Г.В. Макарскую, Л.Е. Курныш, Л.Ф. Соколову. Однако изъявляет желание работать в отделении и молодежь. Например, Светлана Гункевич, окончив педагогический университет, не смогла устроиться по специальности и решила обратиться в территориальный центр.
– Пока мне разрешили поработать на время отпусков, чтобы я могла понять, мое это или нет, – рассказывает девушка. – Заодно руководство центра посмотрит, готова ли я к такой работе. Уже прошло 2 месяца, и понимаю, что мне интересно с пожилыми людьми. Бывает, устаю физически, но если предложат работать на постоянной основе, то я соглашусь.
О работе отделения социальной помощи на дому можно рассказывать много и долго. Но лучшим доказательством эффективности работы его сотрудников давно стали многочисленные теплые письма со словами благодарности от пожилых людей. Ведь надо иметь чуткое сердце, чтобы каждый день помогать таким людям.
Екатерина ВОРОБЬЕВА