Делаем ремонт: как защитить себя от обмана

Все больше фирм-однодневок на рынке ремонтных услуг, все больше способов "развести" наивного заказчика. Но и мы не лыком шиты: уже научились не давать аванс ремонтникам, проверять их документы, оговаривать сроки работы, а деньги на расходные материалы давать только под расписку и при свидетелях. Тем не менее, дурачить меньше нас от этого не стали.

Доход с расходников

Сами ремонтники признаются: только на материалах заказчик обычно переплачивает вдвое. Ушлые мастера закупают товара с лихвой и вам, и себе. Параллельно вашему ремонту у лихого строителя скорыми темпами возводится коттедж за городом. Как думаете, из чьих материалов?

Второй способ нажиться на вашем ремонте – закупиться у "своего" поставщика, цены у которого сильно завышены. Но ремонтнику все равно: платите-то вы, да и он от продаж "партнера" получает хороший процент.

Как правильно

Конечно, лучше самому потратить время и прочесать город в поиске качественных и недорогих материалов. Другое дело, что времени этого как раз обычно и нет. Да, и мастера снисходительно вас отговаривают: "Вы же ничего не понимаете в ремонте! Что вы там сможете выбрать?!"

Если уж доверили закупку всего необходимого мастеру, требуйте детально расписанный перечень необходимых покупок и заранее скалькулируйте расходы. Полезно знать технологические нормы расхода материала – их можно найти в Сети – и сверять их с израсходованным мастером количеством.

Не поленитесь и сравните цены у нескольких поставщиков. Обзвоните крупные строительные магазины – возможно, нужный вам товар как раз находится на распродаже. В ремонте квартиры даже 10-типроцентный дисконт помогает сэкономить ощутимую сумму. Но будьте внимательны при покупке, не дайте продавцу всучить вам бракованные материалы или расходники с истекшим сроком годности.

Смета – для сметливых

Не все покупатели проверяют чек, едва отойдя от кассы. Точно так же далеко не все владельцы квартир просматривают сметы, составленные ремонтниками. А зря. Вариантов обмана тут масса: можно вписать в смету несколько лишних работ, изменить расценки на выполненное, "засветить" одну и ту же работу в нескольких сметах сразу.

Очень часто черновые сметы до ужаса отличаются от того, что вы получаете на финише. И не только из-за каких-то незапланированных трат. Наглые ремонтники подчас умудряются "напутать" даже с количеством метров в квартире. "Забытый" десяток метров в перерасчете на плитку, ламинат и даже линолеум влетит вам в копеечку.

Как правильно

Не прощайте обмана и не слушайте оправданий. "Напутал" с деньгами – напутает и с ремонтом. Не стесняйтесь скрупулезно изучить предварительные сметы. Не оплачивайте то, что изначально от вас утаили мастера.

Все очень, очень плохо

В такую переделку часто попадают те хозяева, что нанимают для каждой работы свою бригаду. К примеру, группа рабочих сделала черновые работы. Но денег за свои услуги попросили непомерно много. Решая сэкономить, вы нанимаете другую бригаду с меньшими запросами. Но те, осмотрев квартиру, приходят в ужас: провода закреплены неправильно, потолки "дышат", откосы бракованные. Нет, так работать невозможно, говорят вам, надо все переделывать. А переделка будет стоить вам не меньше основной работы.

Как правильно

Не спешите огорчаться и отсчитывать деньги новым мастерам. Далеко не каждый мастер вообще в состоянии похвалить работу коллеги. Остальные специально нагнетаю обстановку.

Во-первых, отличить качественную работу от некачественной вы вряд ли сами сможете, во-вторых, жалобы на условия необходимы мастеру, чтобы набить себе цену и оправдать возможные промахи. Легче всего пожать плечами со словами: "Ну, а чего вы хотели с такими-то стенами?", чем переделывать.

Если слова мастера заставили вас всерьез сомневаться, пригласите эксперта по строительству (такие работаю практически в каждом обществе защиты потребителя) и попросите его объективно оценить работу предыдущей бригады. Если ругань мастера вас попросту раздражает, дайте ему понять, что на нем свет клином не сошелся: "Плохие условия? Жаль. Но ничего, я найду кого-нибудь другого".

Полина Радевич, OPEN.BY