Выпускники сделали ботов с расписаниями — в вузе опасаются экстремизма и порно

 Чтобы полностью автоматизировать расписания занятий для студентов, нужна помощь администраций учебных заведений. Но там стартаперам, кажется, не сильно рады. 

Роман Шабанович: Мы с командой работаем над проектом уже год. Если кратко: это система из 6 веб-приложений, которая позволяет создавать, хранить, редактировать и транслировать в реальном времени расписание занятий в любые источники. Например, мы разработали чат-боты для телеграма и ВКонтакте: студенты могут в один клик получить информацию о своем расписании.

Большая часть расписаний в наших вузах — это бумага на доске в самом вузе. На сайт чаще всего выкладывают обычные файлы (Excel, Word, PDF) с расписанием, которое теряет актуальность на следующий день. Наша система позволяет вести все расписания в одном месте — и оттуда они расходятся всем, кому нужно.

У БГУ есть своя система с расписаниями. Но наша удобна для методистов. Мы ее разрабатывали и дорабатываем с учетом их пожеланий, мы с ними тесно общаемся. С их же слов знаем, что текущая система БГУ не приспособлена для работы, и поэтому с ней взаимодействуют только формально: заполняют расписание раз в семестр и оставляют его в таком виде для «галочки». Поэтому в основном расписание там абсолютно неактуальное и непригодное. 

Казалось бы, у нас очевидно полезный продукт. Мы предлагали его бесплатно внедрять. На раннем этапе ИТ-отдел самого крупного вуза страны нас просто послал. Признали, что продукт крутой, но им не до этого. Тогда мы решили внедряться сами. Создали систему с расписанием всех факультетов БГУ. Наняли людей, который «парсили» данные прямо с доски в университете, где-то пытались обходиться информацией с сайтов и тому подобное. Мы решили показать вузам, что это реально нужно их клиентам, — студентам.

Мы охватили очную форму обучения (в БГУ порядка 12-13 тысяч студентов) и за короткий промежуток времени получили значительную часть аудитории — около 9000 пользователей, 5000 из которых стали постоянными (контактируют с ботом не реже 1 раза в 2 дня). Это произошло не за один день, мы подключали факультет за факультетом.

Было всякое, нам угрожали деканы за то, что берем их информацию, с нами запрещали работать студентам, доходили слухи, что грозились обращаться в налоговую и КГБ.

В общем, историй хватает. Но у нас появилась поддержка студентов и студенческих организаций. 

Мы также запустились в БГЭУ и БГУФК. Это единственный вуз, где система внедряется в тандеме с администрацией, расписание ведут их методисты и мы плотно работаем над тем, чтобы все полностью оцифровать.

Но остальные вузы практически не идут на контакт. Даже те, с кем проходили переговоры, кто, казалось, осознавал проблему, просто перестали выходить на связь или ленились скинуть файлы с актуальным расписанием.

Сейчас у нас 14000 уникальных пользователей, из которых 7000 постоянно активны. Но не все так радужно, ведь есть финансовая сторона вопроса. Наши самовольные внедрения в вузы — это попытка привлечь внимание руководства и доказать эффективность продукта. План не сработал.

В целом мы рассчитывали на покупку системы вузами. Все это время пытались хотя бы просто окупать текущие затраты: ведение расписания и сервера не доставались нам бесплатно. Мы взяли инвестиции у одногруппника в 4500 долларов. Привлекали рекламодателей (Sushi House, ИТ-академия), которые платили за размещение рекламы в наших чат-ботах. Мы не хотим превращать продукт в рекламную доску (постили всего 1 рекламное предложение в неделю), и у нас еле-еле выходит сводить концы с концами. С финансовой точки зрения мы сейчас на последнем издыхании. На следующую неделю у нас нет денег банально заполнить расписание, а поддержание всей системы стоит 1500 долларов в месяц. Просим помощи наших пользователей — студентов, но их донаты едва покрывают 5% текущих затрат.

Вполне возможно, что совсем скоро мы просто не сможем существовать. Наш проект, который, казалось бы, стал успешным среди студентов, просто погибнет из-за безразличия со стороны руководства вузов.

dev.by обратился за комментарием к начальнику Центра информационных технологий БГУ Виктору Кочину.

То, что Таймбот работает на всех факультетах, — это неправда. Может быть, где-то и есть. У нас этот сервис не является официальным источником актуального расписания.

Сегодня Таймбот — это студенты, которые проверяют расписание. А завтра — большая масса молодых людей, которой можно управлять. Мы не можем контролировать контент, который будет там размещаться. Это может быть информация экстремистского направления, порнографического, рекламного. И мы не сможем на это повлиять.

Правильно, поэтому у нас разрабатывается своё электронное расписание, и многие студенты им пользуются. Причём наша система работает как для преподавателя, так и для студента — каждый видит своё расписание в личном кабинете студента или сотрудника, и, в отличие от Таймбота, не нужно вводить ни курс, ни группу. Студент и преподаватель видят только своё расписание в личном кабинете. На мой взгляд, это гораздо удобнее. Вдобавок, там есть ряд других сервисов, таких как электронная зачётная книжка, сведения об оплате за обучение и другие. 

Нет. Как я уже говорил, мы не сможем полностью контролировать контент этого сервиса. К том уже, в наше время самое ценное — это информация. Отдавать её куда-то — это неправильно. Наши данные должны храниться у нас. 

Мне кажется, этот сервис немного нелогичный. На мой взгляд, если развивать такие сервисы, то это должно быть частью большой автоматизированной системы управления вузом с едиными данными. А получается, что факультеты должны составлять расписание — кто в Excel, кто ещё где-то — а потом опять куда-то переносить. Это не эффективное использование труда. 

Отлично. Но поверьте моему опыту, туда всё равно нужно будет копировать расписание. И это вызовет раздражение у тех же методистов. У них и так работы невпроворот, а им ещё дополнительный функционал предлагают. Любой здравомыслящий человек будет против, если зарплата у него останется прежней, а работы прибавится. Когда мы создаём какой-то сервис, мы должны понимать, какие преимущества это даёт для всех участников процесса. Таймбот удобен в какой-то степени только студентам. Но мы ведь должны смотреть в комплексе, чтобы было удобно и преподавателям, и методистам, и студентам. 

Такие предложения были — и не одно, не два. Но после переговоров, когда они начинали понимать всю специфику учебной работы нашего вуза, все брали паузу и потом уходили. 

Мы можем себе позволить держать штат программистов и развивать свои внутренние системы, но далеко не каждый вуз на это пойдёт. Поэтому в каждом случае это индивидуально. Сторонние разработчики могут — как вариант — создавать универсальные модульные решения и на уровне министерства образования тиражировать их на все вузы. 

— Уже несколько месяцев наш университет в тестовом режиме работает с Таймботом. Я его администрирую, прорабатываю все вопросы с авторами проекта, пока всем довольны и хотим продолжать сотрудничество. Мне кажется, это здорово, когда ребята могут зайти в ВК или телеграм и получить расписание занятий прямо в карман.

Пока Таймбот работает у нас не полностью, мы продолжаем вносить расписание в Excel. Если методисты правят печатную версию, то я должна вносить изменения на сайте. Но, если мы полностью перейдём на Таймбот, станет гораздо проще. При изменении расписания оно будет автоматически обновляться везде: и на сайте, и у ребят на телефоне, и на телевизорах, которые мы планируем закупить и повесить в холле. Мне кажется, для методистов это удобно. Нам бы хотелось, чтобы Таймбот полностью заменил бумажное расписание на электронное.