Нацбанк - о банковских мошенниках, крадущих деньги с карт. Как защититься от них
После того как за два дня в милицию обратилось более 150 человек, ставших жертвами телефонных мошенников и лишившихся денег с карточек, на проблему обратил внимание Нацбанк. В главном банке рассказали, как чаще всего ведут себя мошенники, к каким хитростям прибегают и что делать, если вы попались на уловки злоумышленника.
Такой метод мошенничества, очень распространенный в последнее время, называется вишинг.
— Он заключается в том, что злоумышленники, используя телефонную связь и играя определенную роль (сотрудника банка, покупателя и т.д.), под разными предлогами выманивают у держателя платежной карты конфиденциальную информацию или стимулируют к совершению определенных действий с карточным счетом/платежной картой с целью хищения денежных средств, — поясняют в Нацбанке.
В частности, в последнее время мошенники особенно часто притворяются именно сотрудниками банков, в том числе служб безопасности, и просят предоставить паспортные данные, реквизиты карточек, коды, которые приходят на телефон. Для достоверности на фоне может звучать шум, имитирующий работу контакт-центра банка. А еще злоумышленники пользуются программами-анонимайзерами. С их помощью можно сделать так, чтобы телефон, с которого поступает вызов, определялся как официальный номер банка. Есть и другой вариант: в номере может быть заменена одна цифра в расчете на то, что клиент не обратит на это внимания.
Как правило, мошенники действуют по следующим сценариям: либо сообщают, что на клиента ведут атаку мошенники и ему нужно сообщить свои данные, чтобы заблокировать счета, либо уведомляют о якобы поступившей заявке на кредит, которую нужно отменить, а для этого опять же сообщить свои данные.
— Обращаем внимание на то, что сотрудник банка при звонке клиенту заранее должен знать все необходимые ему данные. Поэтому сообщать кому-то реквизиты банковской платежной карточки, пароли и коды доступа, паспортные данные ни в коем случае нельзя, — подчеркивают в Нацбанке.
Если вам поступил такой звонок, нужно повесить трубку, самому перезвонить в контакт-центр своего банка (не перезванивать по номеру, с которого вам позвонили, а самому его набрать) и следовать инструкциям оператора.
— В случае, если злоумышленнику все же удалось получить реквизиты карточки или был установлен факт хищения денежных средств, следует незамедлительно заблокировать карточку и обратиться с заявлением в правоохранительные органы, — говорят в Нацбанке.
