Xbox уличили в прослушке пользователей

Подрядчики Microsoft слушали голосовые команды к Xbox. Об этом сообщает TJournal со ссылкой на Vice.

Microsoft изучала аудио с консолей пользователей еще с появлением Kinect. После выхода Xbox One в 2016 году подрядчики слушали запросы к голосовому помощнику Cortana, который появился в консоли. В июле 2019 года его убрали с устройства.

Подрядчики рассказали, что за прослушивание записей они получали 10 долларов в час. В основном они слушали записи детских голосов, которые просили «дать все игры бесплатно» или «скачать моды для Minecraft». Обычно пользователи произносили названия одних и тех же команд или игр. Часть записей была сделана случайно — когда пользователь по ошибке обращался к Cortana.

В ответ Microsoft обновила политику безопасности, указав, что аудио может обрабатываться людьми. Компания также запустила страницу, на которой пользователи могут удалить любые записи аудио со своей приставки.

В компании отметили, что не скрывали, что обрабатывают записи с помощью подрядчиков. Однако источники Vice сообщили, что их просили не рассказывать о том, что они работают на Microsoft.

За последние месяцы сразу несколько крупных ИТ-компаний признали, что прослушивают некоторые сообщения своих пользователей. Все они объясняют, что это необходимо для улучшения голосовых ассистентов или других сервисов. Среди них Microsoft, Apple, Google, Amazon и Facebook.