В минской турфирме обманули около 30 человек

По меньшей мере 30 человек пострадали от действий туристической компании «Нероли», сообщил журналистам 22 октября в Минске директор департамента по туризму Министерства спорта и туризма Вадим Кармазин.

Как сообщалось ранее, в начале октября в Минспорта стали поступать жалобы от клиентов ЧУП «Нероли». Турфирма занималась организацией тура в Израиль. Однако, сославшись на то, что в стране идут боевые действия, отменила поездку. Туристам предложили выбрать другое направление, однако услуги так и не были оказаны.

Пострадавшие туристы попытались обратиться в компанию с жалобами, но офис фирмы оказался закрыт, на звонки никто не отвечал, местонахождение директора фирмы установить не удалось

Как уточнил Кармазин, от действий фирмы пострадали как граждане, купившие путевки в Израиль стоимостью около 1,7-1,8 тыс. долларов, так и белорусы, пожелавшие отдохнуть в Греции и в белорусских санаториях, сообщает БелаПАН.

По словам специалиста, в Минспорта поступили три официальные жалобы на действия ЧУП «Нероли». «Мы видим, что поступили на них жалобы в РУВД Октябрьского района. Около 30 претензий есть на эту фирму, — отметил он. — Я думаю, что здесь есть не столько нарушение прав потребителей, сколько криминальная составляющая. Здесь должны подключиться в том числе органы внутренних дел, потому что местонахождение фирмы пока неизвестно».

Минспорта и туризма рекомендовало пострадавшим направлять жалобы в Министерство торговли, местные исполнительные органы, а также обращаться в общественные объединения защиты прав потребителей и правоохранительные органы. Кроме того, в ведомстве посоветовали гражданам при планировании путешествий «всегда тщательно и взвешенно подходить к выбору тура и туристической компании», внимательно изучать условия договора оказания туристических услуг, интересоваться обстановкой в стране посещения, а также требовать проведения инструктажа о соблюдении правил личной безопасности.