Менеджеры среднего звена чаще испытывают стресс на работе, так как сталкиваются с конфликтами и «сверху», и «снизу»

Может показаться, что самая стрессовая работа среди управленцев — у топ-менеджеров. Как показывает исследование, проведённое университетами Манчестера и Ливерпуля, это не так: больше всех не повезло менеджерам среднего звена, которым приходится конфликтовать и с боссами, и с подчинёнными.

Кэти Эдвардс из Ливерпульского института интегративной биологии провела около 600 часов, наблюдая за самкой макаки по кличке Барбари, живущей в Стаффордширском заповеднике для обезьян. Исследование включало в себя наблюдение за одной самкой в течение всего дня и записи всех случаев социального контакта макаки с сородичами. К таким относится враждебное поведение (угрозы, преследования и рукоприкладство), покорное поведение (притеснение, крики, гримасы и демонстрация зада) и аффилиативное поведение (болтовня, демонстрация зубов, объятия и ухаживания).

На следующий день образцы кала той же самки были собраны и проанализированы в эндокринологической лаборатории для определения уровня гормонов стресса. Оказалось, что самый высокий уровень гормонов стресса был, что неудивительно, после проявлений враждебного поведения, однако никакой связи между снижением уровня этих гормонов и аффилиативным поведением обнаружено не было.

Выяснилось, что самый высокий уровень гормонов стресса имеют как раз обезьяны, стоящие в середине социальной лестницы, поскольку конфликтуют и с нижестоящими, и вышестоящими особями. Кроме того, стресс связан и с амбициями — если обезьяна находится в середине общественной иерархии, то старается занять господствующее положение. Учёные считают, что результаты исследования можно применить к другим социальным видам, в том числе к человеку.

Полина Кормщикова