Зеленые полосы, скрипящий динамик и неработающий на морозе экран: главные проблемы iPhone X

3 ноября в продажу поступил новый премиальный смартфон компании Apple — iPhone X. Новинка вызвала небывалый ажиотаж среди первых покупателей, но вскоре пользователи начали жаловаться на различные проблемы и дефекты устройства. Мы собрали самые распространенные из них в один материал.

Шум из динамиков

Несколько десятков пользователей пожаловались на шипящие и потрескивающие звуки в динамиках своих новых смартфонов на высокой и максимальной громкости.

Шумы слышны в аппаратах с разным объемом памяти и версией операционной системы при воспроизведении любых звуков через внешние фронтальные стереодинамики. Например, при разговоре по телефону по громкой связи, прослушивании музыки, сигнале будильника, таймера или просмотре видео.

Похожая ситуация была у владельцев iPhone 8 и iPhone 8 Plus во время телефонных звонков. Позже Apple подтвердила ошибку и исправила ее в одном из обновлений операционной системы. Скорее всего, в случае с iPhone X неполадки также носят программный, а не аппаратный характер. Тем не менее, производитель уже заменил по гарантии несколько смартфонов с потрескивающими динамиками.

Зеленая полоса на экране

Многие пользователи iPhone X по всему миру заявили, что на дисплеях их смартфонов образовалась вертикальная зеленая полоса. Владельцы аппаратов отмечают, что линия появляется при обычном использовании — устройства не роняли. Кроме того, она не пропадает после перезагрузки или полного восстановления iPhone X.

Проблема не касается какой-либо определенной модели или партии в отдельной взятой стране. О зеленой линии сообщили покупатели из США, Канады, Польши, Австралии и Вьетнама. С подобной проблемой также столкнулись журналисты немецкого издания Chip, получившие устройство для тестирования.

Связана ли проблема с программным обеспечением смартфона или самим экраном пока не известно. Один из владельцев аппарата обратился в поддержку Apple, и ему заменили iPhone X. В Macrumors отметили, что дело может быть в OLED-дисплеях: в 2017 году фиолетовая линия появлялась на нескольких телефонах Samsung Galaxy S7.

Плохо работает на холоде

Еще одна проблема iPhone X связана с невосприимчивостью экрана к нажатиям при температуре около 0°C. По словам некоторых пользователей, срабатывание все же происходит, но с ощутимой задержкой по времени. Чаще всего проблема появляется при выходе со смартфоном на улицу из теплого помещения.

Некоторые пользователи отмечают, что ситуацию можно исправить блокировкой и разблокировкой аппарата. Это указывает на то, что проблема связана с ПО смартфона, а не его «железом». Представители Apple признали проблему и пообещали исправить ее в одном из ближайших обновлений операционной системы.

Возможное «выгорание» дисплея

Проблем с «выгоранием» дисплея iPhone X первые покупатели смартфона пока не заметили, но производитель на своем официальном сайте успел предупредить покупателей о такой возможности.

That's some pretty wild OLED burn-in on the Pixel 2 XL after maybe 7 days of full-time use pic.twitter.com/EPJTs6D0Kg

— Alex Dobie (@alexdobie) 22 октября 2017 г.

Схожая проблема на OLED-экране флагманского смартфона компании Google — Pixel 2 XL.

«При очень продолжительном использовании экраны OLED могут получать незначительные визуальные изменения. Это ожидаемое явление, которое может включать в себя „выгорание“ и „послесвечение“, когда на экране слегка виден остаток прошлого изображения даже после того, как появилось новое. Это может происходить в более экстремальных случаях, например, когда высококонтрастное изображение было показано продолжительное время», — говорится в сообщении Apple.

Чтобы снизить выгорание, в компании рекомендуют поставить автоотключение дисплея на минимальный таймер (30 секунд неактивности), а при необходимости продолжительного отображения статических изображений следует понижать яркость экрана.

Face ID можно обмануть

Одной из основных «фишек» iPhone X стала система распознавания лиц пользователей Face ID. Журналисты издания Mashable решили проверить, как смартфон отреагирует на близнецов.

Для эксперимента они пригласили две пары близнецов. Братья были практически неотличимы друг от друга и утверждали, что их часто путают друзья и даже родители. Сначала один из мужчин зарегистрировал свое лицо, а затем передал iPhone X брату. В обоих случаях смартфон без особых проблем признал в близнеце своего владельца. Во время повторного теста результаты не изменились.

Отметим, что представители Apple во время презентации iPhone X предупреждали о подобной особенности Face ID. Они также не советовали использовать функцию распознавания пользователей детям до 13 лет.

Кроме того, представители компании утверждали, что систему распознавания лиц тестировали профессиональные визажисты Голливуда и производители масок. По их словам, система успешно прошла все испытания.

Это решили проверить специалисты вьетнамской компании Bkav Corporation. Они на 3D-принтере распечатали и загримировали каркас лица, после чего приклеили на него картинки губ и глаз. Маска за 150 долларов смогла обмануть Face ID: система разблокировала смартфон, приняв фальшивку за лицо своего владельца.

Смотрите, сколько у нас стоят последние смартфоны компании Apple: