Нацбанк рекомендует банкам повысить качество консультационных услуг по формированию и использованию кредитных историй

8 октября, Минск /Корр. БЕЛТА/. Национальный банк Беларуси рекомендовал банкам принять меры по повышению качества предоставляемых работниками банков консультационных услуг по вопросам формирования и использования кредитных историй, а также функционирования кредитного регистра. Об этом говорится в письме регулятора, разосланном в банки, сообщает БЕЛТА.

Как отмечается в письме, в контакт-центр Национального банка поступает большое количество обращений граждан по вопросам существования якобы формируемого Национальным банком "черного списка" неплательщиков, включение в который является аргументом для отказа в выдаче кредитов клиентам. Кроме того, по рекомендации работников банков физические лица нередко обращаются в управление "Кредитный регистр" Нацбанка для выяснения причин отказа в предоставлении кредитов и "улучшения" кредитной истории.

При этом в соответствии с постановлением правления Национального банка от 25 июля 2014 года №475 банкам рекомендовано в случае принятия отрицательного решения о предоставлении кредита доступно и аргументировано объяснять заявителям (кредитополучателям) причины отказа. Также в соответствии с требованиями закона "О кредитных историях" банк, получивший кредитный отчет, по требованию субъекта кредитной истории обязан безвозмездно предоставить ему возможность ознакомления с содержанием данного отчета.

"Учитывая изложенное, полагаем возможным направлять клиентов в управление "Кредитный регистр" Национального банка только в случае выявления фактов недостоверного, по мнению клиента, формирования кредитной истории, повлекших за собой принятие отрицательного решения о выдаче кредита", - говорится в письме. Также Нацбанк рекомендует принять меры по повышению качества предоставляемых работниками банков консультационных услуг по вопросам формирования и использования кредитных историй, функционирования Кредитного регистра.-0-

БЕЛТА о новостях в стране и мире

• Полное лунное затмение. Видеотрансляция онлайн
• Взрыв произошел в жилом доме в Ушачском районе
• На этой неделе в Беларусь вернется тепло