Коммерческим банкам Беларуси рекомендовано повысить качество обслуживания

Национальный банк рекомендовал банкам Беларуси повысить качество обслуживания при приеме коммунальных платежей.

В период массовой оплаты коммунальных услуг (с 18 по 25 августа) специалисты Нацбанка провели мониторинг, как банки работают через систему ЕРИП, сообщает БелаПАН. 

В результате установлено, что не все банки в полной мере выполняют рекомендации. В Нацбанке считают, что коммерческим банкам нужно активизировать работу консультантов по обучению плательщиков навыкам использования устройств самообслуживания и оказанию помощи физическим лицам при подключении их к системам дистанционного банковского обслуживания.