Белорусы просят НББ не давать кредиты их родственникам

Наиболее часто встречающаяся жалоба белорусов в Нацбанк состоит в том, что банки дают кредиты неплатежеспособным членам их семей. Граждане крайне недовольны тем, что впоследствии все тяготы погашения чужих кредитов ложатся на их плечи.
В контакт-центре Национального банка Беларуси отмечают, что граждане страны все чаще жалуются на кредитование банками неплатежеспособных неработающих родственников, за которых впоследствии приходится погашать кредиты. Число таких обращений возросло со второго полугодия 2013 года и достигает 200 в месяц.

Также довольно часто белорусы запрашивали информацию, касающуюся деятельности Национального банка (стандартная справочная информация, порядок и сроки рассмотрения обращений, вопросы по кредитным историям, предоставлению кредитного отчета, о сайте Национального банка, запросы архивных данных) - 5201 обращения. Граждане также задавали вопросы по операциям на наличном валютном рынке (покупка-продажа валюты, обмен поврежденных банкнот, редких видов валют и монет, открытие счетов в банках-нерезидентах, использование иностранной валюты в расчетах и прочее) - 2795 обращений, пишет БЕЛТА.

Далее по популярности следуют вопросы, касающиеся платежных инструментов (преимущественно по денежным переводам, дорожным чекам, операциям с банковскими платежными карточками) - 1400 обращений, интересовались информацией относительно взаимоотношений между клиентом и банком (кредитование в банках, предоставление льготных кредитов на строительство, возврат вкладов, спорные ситуации) - 1017 обращений, запрашивали сведения об операциях с драгоценными металлами и камнями (продажа мерных слитков и их покупка, приобретение памятных монет) - 908 обращений.

В целом за 2013 год контакт-центром Национального банка Беларуси обработано 13539 обращений, из них 8408 - от физических лиц (62%), 5131 - от юридических.

Напомним, что в ближайшее время в Беларуси может быть полностью прекращена практика выдачи населению потребкредитов без справок о доходах. Данное нововведение поможет значительно сократить потребительское кредитование в местах продаж, а также поспособствует снижению задолженности по кредитам. Последняя, к слову, упорно растет. Только за прошлый год граждане взяли в кредит (в национальной валюте, валютное в стране запрещено с 2009 года) 53,1 триллиона рублей. Объем кредитов вырос по сравнению с 2012 годом на 36,2%, равно, как и проблемные кредиты: долги граждан по займам выросли за год в 2,2 раза.