Туроператоры России: продажи путевок встали

17 декабря, Москва /БЕЛТА - ТАСС/. В российских туристических компаниях продажи путевок остановились на фоне колебания курса валют. Об этом сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.

Она отметила, что "туристы сейчас находятся в шоке - скачок валюты, который произошел 16 декабря, практически парализовал путешественников, продажи в компаниях в последние два дня просто встали".

"Продажи могут не возобновиться, хотя в этом году спрос на турпутевки и так минимум на 50% ниже прошлогоднего", - подчеркнула пресс-секретарь РСТ. По ее словам, на фоне таких валютных скачков туроператорам было непросто определиться с внутренним курсом компании: одни банки меняли его несколько раз в течение дня, другие настолько завышали официальный курс, что турфирмам оказывалось невыгодно конвертировать рубли клиентов в валюту.

При этом, по словам Тюриной, "отказов от туров, которые уже оплачены и забронированы, пока очень немного". Это подтвердила в разговоре с корреспондентом ТАСС исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе. "Лишь единицы туристов, которые внесли предоплату за путевки, аннулируют их", - сказала она.

Ломидзе также отметила, что "туристический рынок РФ замер в ожидании дальнейших изменений курса валют". "Резкий скачок курса доллара и евро, который произошел накануне, остановил продажи в компаниях, туристы ждут, как будет ситуация развиваться", - добавила она. По словам представителя АТОР, спрос на турпоездки за границу в предстоящие новогодние праздники снизился в целом на 30-35%. Ранее в АТОР отмечали увеличение спроса на внутренние направления, которое произошло на фоне резкого скачка цен на новогодние европейские туры. По данным ассоциации, средний прирост по продаже путевок на некоторые направления в России составил 25-30% по сравнению с 1 декабря прошлого года.

Между тем в Ростуризм поступило несколько десятков обращений от туристов, с которых туроператоры требуют доплаты за путевки в связи с изменением курса валют. Об этом корреспонденту ТАСС сообщила руководитель пресс-службы ведомства Ирина Щеголькова.

Она отметила, что "начиная с прошлой недели Ростуризм регулярно фиксирует случаи, когда операторы пытаются взять какую-то доплату с туриста за тур либо предлагают сократить длительность поездки". Щеголькова пояснила, что "это произошло из-за того, что некоторые компании не успели перевести деньги принимающей стороне до скачка курса валют и теперь пытаются решить эту проблему за счет своих клиентов".

По ее словам, "каждый случай индивидуален, поэтому туристу придется самостоятельно договариваться с туроператором и искать пути выхода из этой ситуации". При этом Щеголькова напомнила, что "если человек отказывается от тура, то оператор, согласно договорам о реализации турпродукта, может потребовать от него выплату 100-процентного штрафа". "Конечно, турист может судиться, обращаться в Роспотребнадзор, но это длительный процесс, поэтому, чтобы не сорвалась поездка, мы рекомендуем путешественникам доплатить за свой тур, если есть такая возможность", - сказала Щеголькова.

Туроператоры имеют право пересмотреть цены на уже оплаченные туры, если такой пункт прописан в договоре, заключенном между клиентом и турфирмой, пояснила исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе.

В свою очередь пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина отметила, что "если тур оплачен частично, то туроператор может рассчитать вторую часть его стоимости по изменившемуся курсу". Она подчеркнула, что в профессиональном объединении туроператоров требования о доплате со стороны участников рынка "не приветствуют", если оно не прописано в договоре с клиентом. Тюрина призвала российских путешественников внимательно читать договоры при покупке путевки.-0-

БЕЛТА о новостях в стране и мире

• В Беларуси информационные сайты приравняют к СМИ
• В Москве остановлены продажи новых автомобилей 35 брендов
• Лукашенко ожидает ясности от России в отношении Беларуси