БелЖД: возобновить поездку при опоздании теперь можно и по электронным билетам
БелЖД расширяет возможности электронных билетов с электронной регистрацией. Сейчас пассажир сможет возобновить по ним поездку в случае опоздания или оформить остановку в пути. Раньше сделать это по электронным билетам было нельзя. Об этом сообщает пресс-служба Белорусской железной дороги.
На БелЖД расширяют возможности электронных проездных документов. Началась опытная эксплуатация программного обеспечения, которая позволяет возобновлять поездку в случае опоздания на поезд, делать остановку в пути следования. Это касается электронных билетов, которые оформлены с электронной регистрацией — на поезда внутригосударственного и международного сообщений. Раньше эти операции по электронным билетам были недоступны.
БЖД отмечает, что теперь опоздавший на поезд пассажир с электронным билетом может приобрести в билетной кассе «плацкарту» на следующий поезд в том же направлении. Делают это на основании бланка возврата ранее оформленных мест.
Дело в том, что цена билета состоит из стоимости плацкарты и собственно стоимости проезда. Если вы опоздали на поезд, вполне реально вернуть часть стоимости проезда, а значит не потерять все деньги.
Также в пути пассажир один раз может сделать остановку не более чем на 10 дней, предъявив билет для отметки в билетную кассу.
Кроме того, пассажир может прервать поездку и получить деньги за непроследованное расстояние в претензионном порядке.
Для того, чтобы сделать остановку или прервать поездку в пути следования, пассажиру необходимо уведомить о своих намерениях проводника вагона, который в данном случае делает отметку на бланке электронного проездного документа с электронной регистрацией, распечатанном на листе бумаги формата А4. Если распечатки нет — проводник составит акт общей формы о том, что пассажир прервал поездку.
БелЖД обращает внимание пассажиров, что указанные документы необходимо предъявить в течение трех часов с момента прибытия поезда, на котором вы следовали, на станцию. Обращаться для возврата мест нужно в билетную кассу.
