World Class в Минске: не открывается и деньги за абонементы не возвращает
На пересечении улиц Рафиева и Белецкого уже несколько лет строится ФОК. В этом объекте планировали разместить российскую фитнес-сеть World Сlass, которую купила компания Михаила Ситника «АЗС-групп». И даже начали продавать абонементы по 800 рублей. Запуска объекта минчане так и не дождались и хотят вернуть деньги за абонемент. Но в компании деньги возвращают не всем и тянут сроки. Мы разбирались, что произошло.
ФОК на пересечении улиц Рафиева и Белецкого в 2014 году начала строить компания «Имобиленинвест». В его составе также планировали открыть по франшизе фитнес-клуб российской сети World Сlass. Купила франшизу компания «АЗС-групп».
Изначально на паспорте объекта было указано, что сдадут весь комплекс в октябре 2015 года. В ноябре 2016 года на ФОКе все еще велась стройка, и мы обратились за комментарием к застройщику. Ситуацию прокомментировал заместитель директора «Имобиленинвест» Михаил Ситник. По его словам, уже тогда было готово 95% ФОКа. Ситник сказал, что сроки поменялись из-за того, что в начале строительства нужно было изменить проектную документацию. Ведь сначала в комплексе планировали строить теннисные корты, но «учитывая пожелания администрации района и местных жителей», планы скорректировали для создания бассейна. Поэтому сдачу объекта продлили до февраля 2017 года. Но до сих пор объект не сдан, внутри не очень активно, но ведутся все те же — финишные отделочные работы.
Тогда же в ноябре 2016 года компания «АЗС-групп», которая владеет франшизой, начала продавать абонементы по специальной цене — 800 рублей. Сейчас клубные карты продают по 990 рублей. Правда, многие минчане, купив абонемент, открытия фитнес-клуба так и не дождались, как и запуска ФОКа. Тогда люди начали писать заявления на возврат средств, но компания и в этом случае начала затягивать сроки.
«Потрачена куча нервов и времени»
Истории у всех людей, которым не могут уже некоторое время вернуть деньги, схожи. Купили абонемент в ноябре 2016 года по специальной цене, ждали открытия в феврале. В мае компания назначила новые сроки открытия — людей пригласили в офис подписать дополнительные соглашения. Когда кому-то надоедало ждать — писали заявление на возврат средств. По документу деньги копания должна выплатить в течение 30 рабочих дней, но многим звонили и просили подождать еще недельку, еще и еще.
Например, Геннадий купил абонемент в ноябре за 800 рублей, а деньги за него смог вернуть только в мае и после того, как нанял юриста.
— После расторжения договора в апреле долго не отдавали деньги, сначала кормили завтраками, потом не снимали трубки. Пришлось нанимать адвоката писать претензию. Потрачена куча нервов и времени плюс расходы на юридические услуги.
Другим минчанам повезло меньше. Людям пообещали, что комплекс все же откроется в мае и попросили приехать в офис и перезаключить договоры. Среди таких оказался Дмитрий. Мужчина купил в ноябре прошлого года абонемент за 800 рублей, который включал безлимит услуг. Но не дождавшись очередного обещанного открытия, 1 июня попросил расторгнуть договор.
— Деньги не вернули и не собираются. Все еще жду, телефоны офиса не отвечают. Мне предлагали в качестве компенсации, как потеплеет, бесплатно заниматься на улице с их тренерами, — рассказал Дмитрий.
Ирина тоже оказалась в числе тех, кто своих денег так и не увидел.
— Срок возврата по соглашению о расторжении закончился 20 июля, и бухгалтер грустно уведомила меня, что денег сейчас нет и не предвидится. И что «чисто по-человечески» она сочувствует.
Еще одна женщина рассказывает нам, что купила себе абонемент в качестве подарка под Новый год. Но не дождавшись открытия, написала заявление на возврат денег 1 июня.
— Согласно соглашению о расторжении договора выплата должна быть произведена в течение 30 рабочих дней — то есть до 12.07.2017. По истечении этого срока раз в неделю звонит девица, представляясь менеджером компании и, придумывая различные причины, в основном ссылаясь на какие то проблемы в банке, просит перенести возврат денег на неделю позже. Я, конечно же, не соглашаюсь, но она отвечает, что ничем помочь не может.
Деньги женщине до сих пор не вернули.
В похожей ситуации оказался Алексей. Но мужчина говорит, что заявление еще не писал, ждет сентября — последней даты открытия, которую пообещали в компании.
— Мне пообещали 4 бесплатных месяца в фитнес-клубе, если дождусь открытия в сентябре и не буду расторгать договор. Я недавно ехал мимо и заглянул на стройку, там была открыта дверь и работал один строитель. Он пожаловался, что ему за три недели так ничего не заплатили и, вероятно, не заплатят. Оборудования, кстати, внутри тоже нет.
Люди объединяются на форумах и решают, как дальше быть в этой ситуации. Многие готовы ждать последней обещанной даты и писать коллективное обращение в прокуратуру. Всем пообещали новый срок открытия — сентябрь 2017 года, но это только для тренажерного зала. Бассейн обещают запустить еще через четыре месяца.
Некоторым пострадавшим представили учредителя компании «АЗС-групп» — Михаила Ситника. К нему же мы обращались в ноябре, он рассказывал нам об объекте от лица компании застройщика «Имобиленинвест». Располагаются компании тоже по одному и тому же адресу.
В этот раз Ситник объяснять ситуацию не стал. Не смогли в течение месяца прокомментировать положение дел и в российской франчайзинговой компании «Спорт Форум», которая курирует вопросы запуска в других странах сети World Class.