"Почему мы отвечаем за родителей?" Продавцы москитных сеток о возможном наказании за свой товар

Который день у продавцов москитных сеток одна тема для разговоров: будут их наказывать или нет? А главное — почему? Причина обсуждений — высказывание генпрокурора Беларуси Александра Конюка, который сообщил, что не исключает случаев возбуждения уголовных дел в отношении недобросовестных продавцов москитных сеток, если станет известно: из-за их действий погибли дети. В стране за 6 месяцев этого года выпали из окон 8 детей. TUT.BY узнал, что по этому поводу думаю сами продавцы.

Реклама товара на сайтах продавцов москитных сеток зачастую похожа. «Основное предназначение москитной сетки, как следует из названия, — не пропустить насекомых», — рекламируют они свою продукцию. Пишут, что сетка не пропускает пух, пыль, окурки. Некоторые дают и более серьезные гарантии: обещают, мол, кошки и птицы, живущие в доме «не вылетят через окно».

Звоним, спрашиваем про прочность товара.

— Допустимую нагрузку на москитные сетки мне оценить сложно. Если животное прыгнет, может и не выдержать. Никто такие испытания не проводил, — неохотно отвечают на том конце провода.

— У вас же написано: «с нашими сетками домашние кошки и птички будут защищены».

— Повторяю, никто ничего не гарантирует, — продолжает собеседник. — Но есть сетки рамочные, есть роллетные. Если дома кот, поставьте роллет. Закрытый роллет кот не выдавит. Но предупреждаю, роллетные сетки в три раза дороже рамочных.

Во второй фирме были поприветливее и тут же для защиты животных посоветовали сетку «антикот». Сделана из проволоки, крепится надежнее, стоит дороже.

— А ребенка такая система выдержит?

— Ребенка нет! Детей вообще нельзя одних с отрытыми окнами оставлять. Вышли — все закрыли! — голос человека на том конце провода заметно меняется.

— Но вы же утверждаете, кота выдержит, а дети порой мельче животных.

— Вы шутите?! У вашего ребенка, что, как у кота, девять жизней?!

Продолжаем набирать, слова и гарантии, что звучат на том конце провода, от фирмы к фирме похожи: муха не залетит, кошка не вылетит. Но когда речь заходит о том, выдержит ли сетка ребенка, многие злятся:

— Вы что новости не смотрите?! — почти отчитывает собеседница. — Сколько этим летом детей попадало, и вы о таком спрашиваете. Никто не делает москитные сетки настолько прочными, чтобы они могли выдержать маленького человека. Нельзя открывать окна, когда дети в комнате. Малыши думают, что сетка — это опора, из-за чего и все беды. Если у вас ребенок, лучше купите и установите ручку с замком, которая блокирует открытие окна. И стоит такой фиксатор всего 15 рублей.

«Экспериментов на „выносливость“ не проводили, говорить о нагрузках не беремся»

В общем, детский вопрос для продавцов москитных сеток острый, как и реакция на высказывание генпрокурора о возможном для них наказании.

— И мы, и наши коллеги — все в шоке, — сходу готова высказать недовольство офис-менеджер Анжелика. — Почему мы должны отвечать за невнимательных родителей?! Москитная сетка — это защита от насекомых, а не решетка безопасности. Хотите не закрывать окна при детях — ставьте решетки. Ну причем тут мы?! Можно тогда и продавцов штор и тюля наказывать, их же тоже вешают, чтобы защитить дом от солнца и насекомых.

Анжелика поясняет: никто не даст гарантии, что сетка кота задержит, не то, что ребенка. К системе «антикот» собеседница тоже резко настроена: «Она прочнее, но даже там идет ограничение на вес где-то до 10 килограммов».

— После всех этих случаев с детьми директор нас предупредил: на вопрос, какой вес выдерживает москитная сетка, не отвечать, — продолжает специалист. — А сразу предупреждать: ребенка не выдержит. Свою продукцию мы тестируем. Мы лично проверяли: через наши сетки мухи, комары, осы не пролазят и можем смело об этом заявлять. Экспериментов на «выносливость» мы не проводили, поэтому говорить о нагрузках не беремся.

Специалист отмечает: вопросы о «выносливости» сетки люди задают редко. В 90 процентах случаев покупателей волнует, от каких насекомых их защитит покупка, а также какие порывы ветра выдержит.

— После случаев с детьми люди стали осторожнее относится к москитным сеткам?

— Нет, людей скорее интересует цена.

Продавцы недовольны, что виноватыми хотят сделать именно их. И предлагают, если есть проблема, пересмотреть ГОСТы, по которым делают сетки. И они с этими новым правилами не прочь работать.

— У нас даже на сайте написано: «Внимание! Важно! Москитная сетка не удержит ребенка!», — цитирует информацию с веб-страницы Наталья. — Как только люди спрашивают, выдержит ли сетка кота, я честно говорю: «Нет». Зачастую, после этих слов человек прощается и, наверное, обращается в другую организацию. Я точно знаю, что никто из наших конкурентов, желая заполучить покупателя, не скажет, мол, сетка выдержит ребенка. Это слишком ответственно.

В Генеральной прокуратуре TUT.BY сообщили: пока продавцов, которые занимаются москитными сетками, не проверяли. Готовятся ли для них какие-то рекомендации, не уточнили.

А тем временем сами установщики окон и москитных сеток просят написать: «Родители, следите за детьми. Для надежности можете установить оконные ручки с замками-фиксаторами или, например, металлические решетки».