Есть ответ: что делать клиентам закрытого агентства недвижимости
Все больше граждан обращаются в Министерство юстиции Беларуси с вопросом: что делать тем, кто уже заключил договора с закрытыми риелтерскими агентствами "Академическое" и "Бизнес Недвижимость"? Sputnik выяснил, чем лишение лицензий грозит их клиентам.
- Кого это касается?
— Всех, кто успел заключить договоры на оказание риелторских услуг. Действовать необходимо одинаково независимо от того, успели ли вы связаться с одним и ныне закрытых агентств или вдруг столкнетесь с таким в будущем.
- Что должны сделать в агентстве?
— Согласно белорусскому законодательству при возникновении обстоятельств, при которых риелторская организация не вправе осуществлять деятельность, она обязано письменно уведомить о них потребителя и расторгнуть договор. Поскольку агентства "Академическое" и "Бизнес Недвижимость" узнали о грядущем закрытии 20 мая, всем клиентам они уже должны были разослать уведомления.
- Если не написали из компании – что делать?
— Обращаться в саму компанию. Официально без лицензии они останутся 30 мая, то есть до этого обязаны расторгнуть все договоры. В случае если агентства не расторгнут договоры до указанной даты, следует обратиться в Минюст.
- Вернут ли деньги?
— Если была внесена предоплата, но агентство еще не успело оказать услугу, оно обязано вернуть деньги. Однако если, например, клиент оплатил услугу по подбору квартиры и ему сотрудники агентства уже успели показать какие-либо варианты – деньги, скорее всего, возвращать не будут.
- Что делать, если обманули риелторы, но другие?
— Нужно обратиться с жалобой в министерство юстиции – сейчас ведомство продолжает проверки агентств по работе с недвижимостью.