Лучше всего раскупают билеты в Батуми, Прагу и Барселону. "Белавиа" о техническом сбое и скидках
«Лоукост «Белавиа» — так в шутку в последние сутки называют главного отечественного перевозчика белорусы. В честь юбилея «Белавиа» выложила билеты по промотарифу в 20 евро. Сайт авиакомпании то и дело отказывается работать из-за перегрузок. TUT.BY узнал, сколько посетителей на сайте сейчас и куда белорусы хотят слетать больше всего.
«Чтобы справиться, специалисты отлаживали работу сайта всю ночь»
Билетов по промотарифу на каждом рейсе — от трех до семи. Как будто бы немного, но с учетом того, что билеты такие разбросаны по всем рейсам «Белавиа» на год вперед, в сумме мест подешевле немало — 114 тысяч. Специальный тариф в честь дня рождения — 20 евро, сверху придется уплатить еще таксы и сборы. Но все равно выходит хорошая цена: например, слетать в Батуми и вернуться обратно обойдется в 68 евро.
Желающих приобрести билет подешевле оказалось так много, что сайт авиакомпании со вчерашнего вечера не выдерживает нагрузок. Если обычно на сайте одновременно находятся максимум сто пользователей, то с 5 марта цифры стали зашкаливать. В полночь сайт надолго завис, что вызвало в соцсетях бурю негодования.
«Не нравится — летайте паровозами». Соцсети шутят о распродаже от «Белавиа»
Еще ночью авиакомпания извинилась за технические сбои, акцию решили продлить еще и на 6 марта.
— Мы сожалеем, что так получилось: технические возможности не соответствуют тому потоку людей, которые хотели бы купить эти билеты, — рассказала TUT.BY начальник отдела рекламы и коммуникаций «Белавиа» Ольга Герасенко. — С вечера сначала на сайте были 4 тысячи посетителей одномоментно, после полуночи — 6 тысяч, а сегодня уже 10 тысяч. Мы стараемся справиться с техническими проблемами, увеличили мощность в 4 раза, сделали усиление сайта, балансировку. Чтобы исправиться, специалисты работали всю ночь и до сих пор продолжают работать. Сейчас мы добавили пятый сервер.
Самые популярные направления: Батуми, Прага, Барселона
Однако хватает и тех, кто смог приобрести билеты со скидкой. По последним данным, с сайта ушло 14 тысяч билетов по промотарифу. По состоянию на полдень самым популярным направлением был Батуми — продано 493 места, на втором месте — Прага (448 мест), на третьем — Барселона (420 мест), далее — Санкт-Петербург (414 мест) и Тель-Авив (388 мест).
По словам Ольги Герасенко, многие не понимают, что акция распространяется только на интернет-продажи:
— У нас сейчас небольшой ажиотаж в кассах — приходят, грозят, просят продать билеты, раз уж пришли. Но система так устроена, что эти тарифы — только для сайта.
Представитель авиакомпании обращает внимание на важные моменты. Так, акция распространяется только на регулярные рейсы, на чартерные — нет.
Если из-за технического сбоя оплата у кого-то была снята дважды, нужно обращаться в кассы авиакомпании. Если билет еще не пришел к вам на электронную почту, это означает, что специалисты обрабатывают заказ. В случае возникновения вопросов можно звонить в кол-центр по номеру 8017 220 25 55.