Суметь увидеть чужую боль

На прошлой неделе министр обороны Республики Беларусь генерал-лейтенант Андрей Равков провел личный прием граждан в Центральном Доме офицеров. Объяснить желание граждан лично задать свой вопрос главе военного ведомства можно так: это гарантия того, что проблема будет решена, как говорится, без проволочек.

Председатель общественной организации «Фонд социальной защиты вдов и детей военнослужащих, погибших в локальных военных конфликтах, «Долг» Тамара Довнар обратилась к главе военного ведомства за помощью в решении проблем, которые волнуют членов этой организации. В их числе — ​состояние могил воинов-«афганцев» капитана Александра Бондарева и старшего лейтенанта Василия Кидайлова на кладбище в деревне Королев Стан Минского района. Следует отметить, что этот вопрос находится в ведении исполнительных властей Минского района. Министр обороны принял во внимание данную проблему и дал соответствующие распоряжения должностным лицам.

С вопросом медицинского обеспечения обратился к министру обороны майор запаса из Мачулищей. Все заявители в тот день, впрочем, как и всегда, не остались один на один со своей проблемой.

Кто-то из мудрецов давно заметил: из всех трудов самый сложный — ​увидеть чужую боль, беду, проблему. Для того чтобы развязать гордиев узел людских проблем, требуется подчас не только железная выдержка, самообладание, но и объективная, неподвластная эмоциям оценка ситуации.

Все обращения граждан были приняты к сведению и будут рассмотрены в рамках законодательного поля. Часть вопросов была решена непосредственно во время приема, иные потребуют обращения в другие государственные структуры.

В целях повышения объективности и оперативности в приеме принимали участие руководители и представители структурных подразделений Министерства обороны, в чьей компетенции находилось решение заявленных на предварительной записи проблем.

Личный прием граждан министром обороны Республики Беларусь проводится в первую среду каждого месяца. Предварительная запись осуществляется по телефонам в Минске (8 017) 297-11-19 и 297-12-12, а также через интернет-портал Министерства обороны или по письменному заявлению.

Для граждан, которые по каким-то причинам не могут прийти на личный прием, предусмотрены другие возможности. Широко используются выездные приемы в населенные пункты, жители которых также заблаговременно об этом извещаются. Одним из способов общения являются телефоны доверия, прямые линии. Граждане могут также адресовать свой вопрос главе военного ведомства или специалистам структурных подразделений Министерства обороны по электронной почте modmail@mod.mil.by или посредством электронного обращения на интернет-портале Министерства обороны www.mil.by/ru/el_reception/.

Подполковник Елена Затирка, «Ваяр», zatirka@mod.mil.by