Главное — внимание к людям

Личный приём граждан провёл на днях министр обороны Республики Беларусь генерал-лейтенант Андрей Равков

Необходимо подчеркнуть: люди приходят на личный прием с самыми наболевшими вопросами. Причем зачастую для них важно, даже если не последовал положительный ответ, чтобы их выслушали и услышали.

В Центральный Дом офицеров на встречу с главой военного ведомства на этот раз прибыло 13 человек. По территориальному признаку обратившиеся — ​жители Минска, Барановичей, Мачулищей, Витебска, Слонима, Борисова, Бобруйска. Категории заявителей — ​военнослужащие, члены их семей, военные пенсионеры.

Глава военного ведомства внимательно выслушал всех обратившихся к нему граждан. Человек не должен уйти разочарованным, но при этом обязан понимать: его вопрос может быть разрешен только в рамках действующего законодательства.

Основные вопросы, волнующие граждан, касались пенсионного обеспечения. Министр обороны еще раз подчеркнул: в Министерстве обороны разделяют озабоченность военных пенсионеров по этому поводу и делают все возможное для решения данного вопроса.

Как всегда, немалая часть обращений касалась жилищной проблемы. Так, офицера из Минска интересовала возможность улучшения жилищных условий в связи с получением семьи статуса многодетной. Еще один вопрос касался приобретения жилья по госзаказу.

Кстати, иногда мы, заполняя и предоставляя в различные органы какие-либо справки, подтверждения, сетуем на уйму ненужных бумаг и бюрократические проволочки. При этом даже не задумываемся о том, что через энное количество лет та или иная «лишняя бумажка» может стать решающей при решении финансовых, наследственных, пенсионных или иных проблем.

Именно с этим и столкнулся полковник в отставке Иван Кашперов. Разве думал в далеком 1942 году он, воспитанник военного оркестра, получив ранение, о каких-либо справках или подтверждениях?.. Затем были обучение на курсах усовершенствования офицерского состава ВДВ ВВС Красной Армии, учеба в Алма-Атинском воздушно-десантном училище и более 20 лет военной службы. Не до бумаг было офицеру. Не думал он и о том, что спустя несколько десятилетий отсутствие всего одного письменного документа станет причиной длительного хождения по кабинетам и инстанциям… Глава военного ведомства, внимательно выслушав ветерана, поручил соответствующим должностным лицам тщательно разобраться в данной ситуации и оказать обратившемуся всевозможную помощь.

Не менее важные вопросы, с которыми обратились в тот день к министру обороны граждане, касались прохождения военной службы. По всем ним в ходе личного приема были даны разъяснения, правовые консультации. Несколько обращений принято к изучению и проверке изложенных фактов. О результатах рассмотрения письменных обращений заявители будут проинформированы дополнительно в установленные законодательством сроки.

В целях повышения объективности и оперативности рассмотрения обращений граждан участие в личном приеме приняли руководители и представители тех структурных подразделений Министерства обороны, в чьей компетенции находится решение заявленных на предварительной записи проблем.

Любой житель республики может адресовать свой вопрос главе военного ведомства или специалистам структурных подразделений Министерства обороны по электронной почте e-mail: modmail@mod.mil.by или посредством электронного обращения на интернет-портале Министерства обороны www.mil.by/ru/el_reception/.

Напомним: личный прием граждан министром обороны Республики Беларусь проводится в первую среду каждого месяца. Предварительная запись осуществляется по телефонам в Минске

(8 017) 297-11-19 и 297-12-12, а также через интернет-портал Министерства обороны или по письменному заявлению.

Подполковник Елена Затирка, «Ваяр», zatirka@mod.mil.by