"Белавиа"и "Трансаэро" прекратили договор о совместной эксплуатации авиалиний. Что будет с билетами?
Договор «Белавиа» и «Трансаэро» о совместной эксплуатации авиалиний прекращен. Напомним: российский перевозчик «Трансаэро» находится в сложной ситуации из-за долгов, ему грозит банкротство.
TUT.BY расспросил у представителей «Белавиа» и туристических компаний, работавших с «Трансаэро», как сложится судьба билетов, которые успели приобрести белорусы.
Между «Белавиа» и «Трансаэро» существовали интерлайн-соглашение (право оформлять авиаперевозки на своих бланках на маршруты авиакомпании-партнера) и код-шеринговое соглашение (договор о совместном выполнении рейсов на определенном маршруте), а также другие договоренности. Авиакомпании выполняли совместные рейсы в Москву и Санкт-Петербург.
«Договор о совместной эксплуатации авиалиний прекращен. Остальные обязательства еще работают, чтобы не пострадали пассажиры», — отмечает замгендиректора «Белавиа» по маркетингу Игорь Чергинец.
По словам Чергинца, пассажиров «Белавиа» на «Трансаэро» в последнее время было немного: «Трансаэро переводило рейсы во „Внуково“, а мы туда не летаем».
В «Белавиа» разъясняют, как быть пассажирам, которым билеты на «Трансаэро» уже проданы: «Если мы продали билет на Трансаэро, то мы пересаживаем пассажира на рейс другой компании без доплат, или возвращаем деньги в полном объеме, без штрафа — по желанию пассажира».
В то же время, есть белорусы, которые покупали билеты «Трансаэро» через туристические компании.
TUT.BY выяснил, что, к примеру, компания «ТрансАэро Турс» больше не продает билеты на регулярные рейсы «Трансаэро».
«У кого вылеты после 15 декабря — вернем деньги. Тех, у кого билеты до 15 декабря, перевезут: либо сама „Трансаэро“, потому что рейсы, в зависимости от направления, до сих пор исполняются, либо группа компаний „Аэрофлот“, „Ютэйр“, „Сибирь“ и остальные», — сообщили в «Трансаэротурс».
На сайте другой компании — туроператора «Библио-Глобус» (имеет представительство в Минске) — обозначено, что компания приостанавливает реализацию туристских продуктов с перевозкой на рейсах авиакомпании «Трансаэро» с 25 октября 2015 года.
«Решение о приостановке программ — вынужденное и связано с проверкой деятельности „Трансаэро“, которую начнет Росавиация».
Отмечается, что оператор предложит клиентам пересадку на рейсы других авиаперевозчиков, а в случае невозможности такой пересадки — возвратит денежные средства.
В Департаменте по туризму Министерства спорта и туризма Республики Беларусь отметили, что на этот момент каких-либо жалоб от белорусов по ситуации с билетами авиакомпании «Трансаэро» не поступало.