ВСЕ ВОПРОСЫ ВЗЯТЫ НА КОНТРОЛЬ
В Беларуси в текущем году организовано еженедельное проведение должностными лицами прямых телефонных линий в целях повышения эффективности работы с обращениями граждан и юридических лиц. Обратная связь с гражданами является важным направлением деятельности и в Министерстве обороны.
В минувшую субботу прямую телефонную линию с населением провел министр обороны Республики Беларусь генерал-майор Андрей Равков. Довести до главы военного ведомства свою просьбу, пожелание или предложение мог каждый желающий с 10.00 до 11.00, однако звонки стали поступать еще до начала указанного времени. Подавляющее большинство обратившихся –– жители столицы. Кроме минчан, возможностью общения с главой военного ведомства воспользовались жители населенных пунктов Заслоново и Мачулищи, поселка Ленинский Брестской области, Солигорска и Барановичей.
Тематика обращений была разнообразной, некоторые позвонившие задавали сразу несколько вопросов. Отметим: значительная часть обращений была посвящена пенсионному и жилищному обеспечению. Так, супруга старшего лейтенанта из н. п. Мачулищи интересовалась порядком предоставления арендного жилья. Обращались и с вопросами, касающимися медицинского обеспечения ветеранов Вооруженных Сил.
Некоторым заявителям ранее уже были даны письменные ответы, ситуация разбиралась, однако они решили, что открытый диалог позволит быстрее снять возникшие проблемы.
Всем позвонившим были даны квалифицированные консультации и подробные разъяснения по обозначенным вопросам в соответствии с действующим законодательством. А информация по вопросам, поступившим в ходе прямой линии, на которые не представлялось возможным дать исчерпывающий ответ сразу, будет подготовлена и сообщена обратившемуся гражданину в согласованные с ним сроки.
В общении с гражданами принимали участие представители структурных подразделений Министерства обороны и Генерального штаба Вооруженных Сил, таких как главное управление кадров, главное финансово‑экономическое управление, военно-медицинское управление, главное организационно-мобилизационное управление, управление жилищного обеспечения…
Следует отметить, что проведение прямых телефонных линий вызывает большой интерес у населения. Напоминаем: по вопросам, требующим более тщательного рассмотрения главой военного ведомства, можно записаться на прием. Традиционно личный прием министром обороны проходит в Центральном Доме офицеров в первую среду месяца. Предварительная запись по телефонам в Минске 297-11-19 и 297-12-12 или по письменному заявлению.
Майор Елена Затирка, «Ваяр», zatirka@mod.mil.by, фото Андрея Артюховского