Общественным организациям выгодно участвовать в реализации госсоцзаказа - Альховка
Источник материала: БелТА
11.04.2014 16:08
—
Новости Общества
11 апреля, Минск /Елена Прус - БЕЛТА/. Общественным организациям выгодно участвовать в реализации государственного социального заказа (ГСЗ). Такое мнение высказала корреспонденту БЕЛТА председатель правления международного общественного объединения "Гендерные перспективы" Ирина Альховка, участница II Республиканского социального форума "Социальная сплоченность во имя всеобщих интересов", который проходит 10-11 апреля в Минске.
По словам Ирины Альховки, введение механизма ГСЗ стало признанием негосударственных некоммерческих организаций (НКО) как субъектов реализации государственной социальной политики. Госсоцзаказ представляет собой такую правовую форму, в рамках которой государственный и общественный секторы могут работать вместе.
"Общественным организациям выгодно участвовать в ГСЗ: материально мы будем в меньшей степени зависеть от иностранных доноров, а также будем вместе с госорганизациями соцобслуживания применять социальные технологии, которые важны для наших граждан, - уверена Ирина Альховка. - Рынок социальных услуг изменяется, у людей растут потребности: они хотят более качественных услуг, чем 10 или 20 лет назад. И это определенный вызов как для государственных организаций, так и для негосударственных".
Ирина Альховка отметила, что республиканский социальный форум - прекрасная площадка для обсуждения профессиональных тем: какие сейчас есть социальные технологии, как они работают, чего не хватает, как лучше понимать клиентов, удовлетворять их нужды.
МОО "Гендерные перспективы" инициировало обсуждение на форуме такой темы, как стандарты качества социальных услуг для НКО, в частности услуг в области предупреждения торговли людьми и домашнего насилия. Как показало исследование, критерии оценки общественными организациями собственной работы часто субъективны и интуитивны. "Да, у нас есть отчетность, отзывы клиентов, но этого мало, чтобы судить о качестве, в обобщенном виде предоставить государству как необходимый стандарт качества. Поэтому параллельно с тем, как разрабатываются государственные стандарты в области качества и требования к объему и порядку оказания услуг, некоторые общественные организации объединились, чтобы разработать стандарты качества именно для своих услуг, - сказала председатель правления МОО "Гендерные перспективы". - Мы взялись за разработку рамочных стандартов - общих требований к тому, как должна функционировать организация, чтобы любая услуга, которая в ней появляется, была эффективна и могла удовлетворять потребности клиента".
В итоге было разработано 8 стандартов. Они касаются требований к работе персонала, получению клиентом информации об организации, проведению оценки и мониторинга работы. "В нынешнем году задача группы организаций заключается в том, чтобы протестировать, насколько эти стандарты жизнеспособны, насколько мы сможем им соответствовать. Это только первый шаг, но он дает возможность общественным структурам говорить с государством на равных, утверждать, что мы можем предоставлять качественные услуги и быть полноценными и конкурентоспособными участниками рынка социальных услуг в Беларуси", - резюмировала Ирина Альховка.
В форуме принимают участие около 300 представителей госорганов и организаций, осуществляющих деятельность в социальной сфере, а также 30 международных экспертов. Они рассматривают направления развития системы социального обслуживания. Особое внимание уделяется тому, как должен формироваться и функционировать рынок соцуслуг. Участники форума обсуждают позиционирование некоммерческих негосударственных организаций как профессиональных поставщиков социальных услуг, развитие волонтерства, возможность введения особого режима функционирования организаций общественной пользы. Акцент сделан на софинансировании государственного социального заказа, развитии социального предпринимательства.
Первый республиканский социальный форум состоялся в 2011 году в Гомеле.-0-
По словам Ирины Альховки, введение механизма ГСЗ стало признанием негосударственных некоммерческих организаций (НКО) как субъектов реализации государственной социальной политики. Госсоцзаказ представляет собой такую правовую форму, в рамках которой государственный и общественный секторы могут работать вместе.
"Общественным организациям выгодно участвовать в ГСЗ: материально мы будем в меньшей степени зависеть от иностранных доноров, а также будем вместе с госорганизациями соцобслуживания применять социальные технологии, которые важны для наших граждан, - уверена Ирина Альховка. - Рынок социальных услуг изменяется, у людей растут потребности: они хотят более качественных услуг, чем 10 или 20 лет назад. И это определенный вызов как для государственных организаций, так и для негосударственных".
Ирина Альховка отметила, что республиканский социальный форум - прекрасная площадка для обсуждения профессиональных тем: какие сейчас есть социальные технологии, как они работают, чего не хватает, как лучше понимать клиентов, удовлетворять их нужды.
МОО "Гендерные перспективы" инициировало обсуждение на форуме такой темы, как стандарты качества социальных услуг для НКО, в частности услуг в области предупреждения торговли людьми и домашнего насилия. Как показало исследование, критерии оценки общественными организациями собственной работы часто субъективны и интуитивны. "Да, у нас есть отчетность, отзывы клиентов, но этого мало, чтобы судить о качестве, в обобщенном виде предоставить государству как необходимый стандарт качества. Поэтому параллельно с тем, как разрабатываются государственные стандарты в области качества и требования к объему и порядку оказания услуг, некоторые общественные организации объединились, чтобы разработать стандарты качества именно для своих услуг, - сказала председатель правления МОО "Гендерные перспективы". - Мы взялись за разработку рамочных стандартов - общих требований к тому, как должна функционировать организация, чтобы любая услуга, которая в ней появляется, была эффективна и могла удовлетворять потребности клиента".
В итоге было разработано 8 стандартов. Они касаются требований к работе персонала, получению клиентом информации об организации, проведению оценки и мониторинга работы. "В нынешнем году задача группы организаций заключается в том, чтобы протестировать, насколько эти стандарты жизнеспособны, насколько мы сможем им соответствовать. Это только первый шаг, но он дает возможность общественным структурам говорить с государством на равных, утверждать, что мы можем предоставлять качественные услуги и быть полноценными и конкурентоспособными участниками рынка социальных услуг в Беларуси", - резюмировала Ирина Альховка.
В форуме принимают участие около 300 представителей госорганов и организаций, осуществляющих деятельность в социальной сфере, а также 30 международных экспертов. Они рассматривают направления развития системы социального обслуживания. Особое внимание уделяется тому, как должен формироваться и функционировать рынок соцуслуг. Участники форума обсуждают позиционирование некоммерческих негосударственных организаций как профессиональных поставщиков социальных услуг, развитие волонтерства, возможность введения особого режима функционирования организаций общественной пользы. Акцент сделан на софинансировании государственного социального заказа, развитии социального предпринимательства.
Первый республиканский социальный форум состоялся в 2011 году в Гомеле.-0-
БЕЛТА о новостях в стране и мире
БелТА (оригинал новости)