Правила хорошего тона

«К красивому костюму нужны хорошие манеры», – говорил французский модельер Пьер Карден. Но, как и устаревшие фасоны пиджаков, многие правила этикета вышли из моды. Или мы попросту забыли, как ими пользоваться в повседневной жизни?

Как бы там ни было, сегодня частные агентства благородных манер зарабатывают немалые деньги, обучая бизнесменов и политиков тонкостям дипломатического поведения. Зачем их знать нам? Хотя бы потому, что о человеке судят по поступкам и правила хорошего тона нередко помогают выйти из сложных ситуаций и заручиться поддержкой окружающих.

Курить при даме – моветон

При общении с женщиной любому уважающему себя мужчине нужно знать элементарные правила этикета, которые не устареют никогда. Подавать руку, когда она спускается со ступенек, открывать дверцу машины, помогать нести тяжелые сумки – это известно каждому. Конечно же, дурной тон – закуривать в присутствии женщины, не спросив ее разрешения.

А вот то, что по улице нужно идти слева от спутницы, ближе к границе тротуара, знают немногие. Исключения сделаны для военнослужащих, которые должны идти справа от женщины, чтобы быть готовыми отдать воинское приветствие свободной правой рукой.

Кто входит, а кто выходит

Скажем, пропускать даму вперед, открывая перед ней двери, всегда считалось правилом хорошего тона. Но что делать, если женщины идут впереди и вот-вот сами распахнут эту самую дверь? Обгонять – неловко, да и ситуация часто требует практичного решения вопроса, нежели деликатного. К тому же будет просто выглядеть нелепо и смешно, если мужчины выстроятся возле входа в метро и будут так стоять до тех пор, пока не пропустят всех представительниц прекрасного пола. Но все-таки если рядом с мужчиной идет его знакомая или коллега, этикет требует пропустить ее вперед. Хотя и из этого правила есть некоторые исключения. Например, в тех случаях, когда нужно всем пассажирам выйти из лифта, а дама стоит у дальней стены, потому что при входе ее пропустили вперед. Мужчинам следует в такой ситуации выйти из кабины лифта в первую очередь, иначе женщинам будет не очень приятно пробираться к выходу через толпу благородных рыцарей.

Уступи место, сынок

Сидеть в общественном транспорте не зазорно: этим мы экономим свободное пространство, соблюдаем правила безопасности и не мешаем перемещению других пассажиров. Хуже, когда из-за двухметровой широкоплечей фигуры ни один человек не может протиснуться к свободному месту. Если не садитесь сами – дайте другому человеку возможность занять сиденье.

Правила проезда в общественном транспорте обязывают уступать место беременным женщинам, маленьким детям, пожилым людям и инвалидам. Тем не менее, если в салон вошел многодетный отец с годовалым отпрыском и двумя близнецами в охапке, даже женщине будет не лишним уступить место главе семейства. А вот притворяться спящими и прятать глаза за планшетом – это действительно дурной тон.

Сколько пуговиц застегнуть?

Правила этикета всегда предполагают дресс-код, который соответствует заявленному мероприятию. В чем идти на клубную вечеринку – каждый решает сам, если формат одежды не заявлен организаторами. Но на официальное мероприятие не забудьте подготовить деловой костюм, темный или светлый – зависит от времени года. На время официальной части мероприятия пиджак придется застегнуть наглухо. Зато подчас театрального спектакля или неформального общения за ужином можно дать себе волю и расстегнуть все пуговицы. Поднимаясь с кресла или стула, опять-таки необходимо застегнуть пиджак, но теперь только на верхнюю пуговицу.

Не соблаговолите ли пойти вон!

Благородные манеры всегда помогут поддержать отношения с другими людьми, обойти стороной конфликт и наладить хорошие контакты в любом деле, будь то в офисе или с соседями по лестничной площадке. Как общаться с партнерами, зависит от каждой конкретной ситуации, ведь сфера интересов может быть разнообразной. Но есть четкие правила, которые следует соблюдать на деловой встрече. Например, быть опрятным и вежливым. Подавать первым руку для приветствия должен тот, кто находится выше по статусу, у военнослужащих – по званию. Не опаздывать на бизнес-встречи – само собой: в экономике есть немало историй, когда пять минут задержки одной из сторон стоили компании многомиллионных контрактов.

В общении с представителями высокой интеллигенции, маститыми учеными порой могут быть уместны академические обороты «будьте любезны…», «не сочтите за труд ответить…», «не соблаговолите ли пройти со мной в кабинет». Но, безусловно, эти фразы покажутся излишне высокопарными при общении с коллегами из IT-сферы или с партнером по сквошу. Случаются ситуации, в которых человека нужно, мягко говоря, поставить на место. Кстати, это тоже можно сделать культурно, парируя или элегантно расставляя аргументы так, что возразить вам просто не посмеют. Если же для деликатности и культурных слов терпения больше не хватает, а единственное желание – просто послать собеседника далеко и надолго, на всякий случай смягчите оборот академическим «будьте любезны».

Как вести себя в зарубежной поездке?

Собираясь в путешествие в другую страну, никогда не будет лишним прочитать информацию об особенностях менталитета и поведения ее жителей. Потому как в Индии мотание головой из стороны в сторону ее обитатели расценят как согласие, а в Болгарии ваши одобрительные кивки – как отказ. Хотя, возможно, вы имели в виду совсем другое!

Болгария

Кивайте головой, если хотите сказать «нет».

Скандинавия и страны Северной Европы

Не подходите слишком близко к собеседнику во время разговора: для сдержанных по темпераменту европейцев это может быть как минимум непонятно.

Англия

Если вы не представитесь собеседнику, с вами могут просто отказаться общаться. Золотой стандарт – поздороваться за руку, как с женщиной, так и с мужчиной, и назвать свое имя.

Турция

В Турции и других мусульманских странах главное правило этикета – не оголять плечи и ноги слишком сильно.

Италия

Горячая жестикуляция характерна для темпераментных итальянцев, поэтому не обращайте внимания на излишние всплески рук в вашу сторону. И не отказывайтесь отведать пиццу, которую испекла жена вашего соседа: можете нанести обиду!

Испания

Дневная сиеста – с 14:00 до 16:00 – для испанцев святое. Не тревожьте их сон, можете последовать их примеру, а лучше всего используйте это время для того, чтобы проехаться по городу без пробок. Кстати, в Испании можно опаздывать: 15–20 минут ждать делового партнера – это в порядке вещей, так что не делайте ему замечаний!

Индия

Хотите высказать свое одобрение: мотайте головы из стороны в сторону, как если бы у нас вы хотели сказать «нет!». И не забудьте добавить к этому действию доброжелательную улыбку: это самый быстрый способ подружиться с жителями этой страны!

Мария ЗУБКОВА, «ЗН»