Новый век — новые возможности
Национальный оператор почтовой связи РУП “Белпочта” удостоен Сертификата золотого уровня и назван одной из лучших почтовых служб в мире по уровню развития электронных услуг
Много воды утекло с тех пор, когда письменная корреспонденция была единственным доступным средством связи и получения информации для людей, разделенных городами, странами и континентами. Однако и в век стремительно развивающихся технологий, когда уже не составляет труда передать новость посредством ютуб, переслать по имейл свою электронную подпись, скачать телешоу, музыкальные видео, фильмы и аудиокниги прямо на айфон, почтовые услуги продолжают оставаться востребованными у жителей как крупнейших мегаполисов, так и крохотных населенных пунктов. Причина этого — развитие и внедрение новых международных почтовых услуг с учетом современных требований рынков, в том числе на основе информационно-коммуникационных технологий.
С 2008 года РУП “Белпочта” стало полноправным членом Ассоциации государственных почтовых операторов Европы (ПостЕвропа), официально признанным региональным дочерним предприятием Всемирного почтового союза. Высокую эффективность работы национального почтового сервиса подтвердили опытные эксперты ассоциации. Согласно исследованию, проведенному Всемирным почтовым союзом, Беларусь не просто вошла в топ-10 почтовых служб мира, в которых электронные услуги получили наибольшее развитие, а и заняла в этом списке почетное второе место.
|
Кстати Тарифы на почтовые услуги, установленные в Беларуси, одни из самых низких в мире. В то же время ряд услуг сегодня, увы, нерентабелен: это пересылка внутренней письменной корреспонденции (простая, заказная, с объявленной ценностью, мелкие пакеты), доставка печатных изданий, пересылка посылок на национальном рынке. |
По словам генерального директора РУП “Белпочта” Ирины Саксоновой, предприятие успешно лидирует в сфере развития информационных технологий и новых услуг, однако здесь не обходится без проблем, которые требуют неотложного решения. Создание Таможенного союза и Единого экономического пространства дало новые возможности для развития рынков. Удачное географическое расположение нашей страны, четкая и слаженная работа почтовых и таможенных служб были по достоинству оценены европейскими партнерами. К нам поступают предложения по обработке и перевозке транзитной почты из стран Европы в страны ТС, а также по таможенному оформлению таких почтовых отправлений и дальнейшей их пересылке. Реализация этих предложений — это расширение экспорта услуг и дополнительная заработанная валюта. В то же время, при урегулировании некоторых вопросов таможенного законодательства, камнем преткновения стало техническое оснащение назначенного почтового оператора Беларуси:
— Вся почта, и внутренняя, и международная, у нас по-прежнему сортируется и обрабатывается вручную, в то время как у наших коллег по ТС, в России и Казахстане, построены новые логистические центры с новейшим оборудованием для автоматизации этих процессов, — говорит Ирина Саксонова. — Сегодня совместно с экспертами и при методологической поддержке международного бюро Всемирного почтового союза разрабатывается комплексный план реформы и развития белорусской почты.
Одним из пунктов этого плана, разъяснила генеральный директор, является предложение по акционированию “Белпочты”. Но чтобы привлечь на предприятие инвесторов (а в этом и заключается одна из основных целей акционирования), организацию необходимо упорядочить, повысить эффективность ее деятельности. Существующая организационная структура, при которой 11 тысяч из 30 тысяч почтальонов работают в сельской местности и практически ничего не зарабатывают для предприятия, едва ли сегодня будет представлять интерес для инвесторов, подчеркнула Ирина Саксонова.
— Мы уже подготовили проект по модернизации нашей организации и отправили его в разные международные структуры. Но это вопрос, который, возможно, будет решаться не год. Белорусской почтовой службе не обойтись без логистического центра, — уверен специалист. — Мы понимаем, что в стране есть гораздо более важные проблемы, которые нуждаются в финансировании, например, в сфере медицины и образования, поэтому будем надеяться на привлечение средств со стороны. Кроме того, нам требуется комплексная автоматизация технологического оборудования. Эти меры позволят заметно ускорить процесс обработки почты, снизить затраты на фонд оплаты труда, создать новые высокопроизводительные рабочие места, а также провести реорганизацию и оптимизацию служб, обеспечивающих производственные процессы. Так что белорусской почте еще есть над чем поработать.
|
Топ-7 самых популярных услуг “Белпочты” |
|
Интересные и выгодные решения для бизнеса — услуги “Прямая почтовая рассылка” (direct mail) и “Гибридная почта”.
Ускоренная почта (EMS BELPOST)
Почтовые отправления
Платежно-справочные терминалы — альтернативный способ оплаты платежей |
“НГ” спросила: Какими услугами почты вы пользуетесь?
Николай КНЯЗЕВ, режиссер, сценарист:
— Раньше ходил на почту, чтобы телеграмму послать. А сейчас все больше пользуюсь электронной почтой. Хотя от того, что поддаюсь веяниям времени, немного грустно. Это мы должны диктовать свои условия времени, а не оно нам. А ведь так было приятно писать письма от руки, а потом посылать их в бумажном конверте. Телеграммы, полученные в открытках, еще долго грели душу, хранили воспоминания. Думаю, что в нынешний информационный век нужно суметь сохранить эти давние традиции...Александр ПАТЛИС, певец, композитор:
— В отделение почтовой связи иду, когда придет извещение, письмо с уведомлением или посылка, бандероль.Ольга ШЛЯГЕР, заместитель главного директора телеканала “Беларусь 2”:
— Раньше и подружкам, и бабушкам писала много писем. Теперь нашу корреспонденцию храню, как один из самых лучших моментов моего детства, юности. А сейчас, как и многие, парализована интернетом, скайпом. Всю переписку веду по электронной почте, но самые дорогие сердцу послания обязательно пишу от руки на бумаге и посылаю в конверте. В таком общении больше тепла и души.
|
В тему В Беларуси планируется законодательно установить правила игры для государственных и частных почтовых операторов. По словам Ирины Саксоновой, хотя РУП “Белпочта” формально является естественным монополистом на рынке почтовой связи Беларуси, на практике предприятие испытывает давление со стороны частных почтовых операторов, работающих в России и Казахстане. С созданием ЕЭП частные почтовые компании стали более активно вести свою деятельность на территории Беларуси и тем самым создают серьезную конкуренцию для “Белпочты”. В этой сфере необходимо установить четкое и ясное законодательное регулирование, считает ее руководитель. Первым шагом должно стать внесение изменений в закон “О почтовой связи”. При этом надо провести комплексный анализ почтового рынка страны — не только РУП “Белпочта”, но и частных компаний, которые оказывают аналогичные услуги. Кстати, установить единые правила игры для государственного и частных почтовых операторов предложили зарубежные эксперты, разработавшие для Беларуси комплексный план реформы и развития почты. Он основывается на анализе существующего состояния дел в почтовом секторе и содержит предложения по его реформированию и развитию на ближайшие три года. |