А вы уверены, что у вас  в квартире все в порядке?

Невыдуманная история об одном масштабном залитии.

В тот день председатель товарищества собственников позвонила Лидии Ивановне на работу и осторожно спросила:

– Вы уверены, что у вас в квартире все в порядке?

– А что случилось?

– Соседи снизу жалуются: их заливает.

Чего только не передумала Лидия Ивановна за те сорок минут, пока ехала на троллейбусе домой. Они ведь недавно закончили ремонт. Соседи снизу – тоже. Она вспоминала, как с соседкой обсуждали, сколько надо покупать обоев на однотипные комнаты и как лучше отремонтировать ванные комнаты, где заказать новую мебель на кухню.

– Пока ехала домой, я еще не знала, в чем проблема, – мы кого-то затопили или заливают и нас.
Виновниками потопа оказались соседи с четвертого этажа. Когда Лидия Ивановна забежала в подъезд, вода уже текла по ступенькам на лестничной клетке. Можно себе представить, что было в квартире!

– Соседи сверху затопили и нас, и соседнюю квартиру, и квартиру под нами. С четвертого этажа вода дотекла до первого.

Как потом рассказали сотрудники аварийной службы, соседи сверху меняли раковину в ванной и при замене сантехники неправильно присоединили гибкий шланг. Он не выдержал напора – и прорвало.

– У нас обои отклеились, – рассказывает Лидия Ивановна, – пришлось клеить новые, потолки все в разводах. Кухня была залита полностью, уже больше года прошло, а на шкафчиках все равно видны подтеки. Ламинат в коридоре и на кухне приподнялся, пришлось его менять.

– Увы, с подобными случаями мы сталкиваемся часто, – говорит Наталья, диспетчер одного из минских
ЖЭСов. – Кто-то меняет сантехнику, ее неправильно устанавливают, кто-то просто забывает вовремя проверить состояние труб. А ведь страдают не только «забывчивые» жильцы, но и соседние квартиры.
Соседи Лидии Ивановны были не против возмещения убытков соседям. Но когда жильцы всех соседних квартир подсчитали сумму, которую придется потратить на ремонт, виновники потопа просто не смогли ее потянуть.

– Честно говоря, нам вернули лишь половину той суммы, которую мы потратили на восстановление, да и то по частям и в течение полугода, – вспоминает Лидия Ивановна, – и мы пошли на уступки. Все-таки людям пришлось возмещать ущерб трем квартирам.

В жизни случается всякое. Однако никто из нас не был застрахован, а как бы помогла нам страховая выплата!

К сожалению, «умная мысля приходит опосля». После такого события, по словам Лидии Ивановны, у них застраховался весь подъезд. И не жалеет об этом. Уже были страховые случаи – конечно, несравнимые с эпохальным потопом, но весьма значительные в финансовом плане, что особенно актуально в условиях дороговизны строительных материалов и услуг по ремонту.

Так что это за вид страхования и сколько стоит спокойствие?

В рассматриваемом примере мы столкнулись с повреждением домашнего имущества, а также самих квартир: полов, стен, навесных потолков. Кроме того, причиной залития стала вина жильцов квартиры на четвертом этаже. Получается, здесь целых три риска: повреждения квартиры, повреждения или потери имущества, причинения вреда здоровью и имуществу соседей.

Что защищать, решаете сами. Так, вы можете застраховать только квартиру: конструкции квартиры, элементы отделки и установленное оборудование внутри жилых помещений, балконы и лоджии. В данном случае, если квартиру зальют соседи этажом выше, страховка будет выплачена только за поврежденные обои, побелку, покраску, паркет и тому подобное. Если застраховать лишь имущество – то при наличии полиса страхования домашнего имущества вы получите выплату только за поврежденные вещи, а ремонт придется делать за свой счет либо взыскивать с соседей. Но бывает так, что виновники залития просто не в силах ничего оплатить. И тогда у вас два выбора – обращаться в суд и годами ждать оплаты ремонта либо просто простить виновных, в очередной раз сделав ремонт за свой счет. Оба варианта, мягко говоря, не из лучших.

А если вы сами окажетесь виновником залития, то уже вам придется поставить себя на место должников и доставать заначку на черный день, чтобы оплатить ремонт всем пострадавшим. А если вы живете на 10-м или 16-м этаже и залили весь подъезд? Тут никаких сбережений не хватит, если они и есть.
Вот примерный ход рассуждений Лидии Ивановны, столкнувшейся с реальной проблемой залития квартиры и потери имущества. Она долго выбирала, что же застраховать. И решила, что для полного спокойствия стоит застраховаться комплексно – от всех рисков. И заключила с Белгосстрахом договор комплексного страхования квартиры, домашнего имущества и гражданской ответственности владельца квартиры. Комплексная страховая защита на 20 000 000 рублей обошлась ей в 120 000 рублей в год. Совсем небольшие деньги по сравнению со спокойствием и уверенностью, которые они дают целый год.

Как застраховаться?

Очень просто. Можно оставить заявку на фирменном сайте Белгосстраха bgs.by.

C вами свяжется страховой агент и организует встречу в удобное для вас время и удобном для вас месте. А можно просто позвонить либо обратиться в ближайшее подразделение Белгосстраха, тем более что они есть в каждом городе и районе Беларуси.

Если у кого-то возникли вопросы, то более подробно вам расскажут о том, как правильно застраховать свое имущество, по телефону (017) 286–12–17.

Что делать, если наступил страховой случай

Если квартира и имущество, которое находится в ней, застрахованы и вам причинен ущерб, нужно выполнить всего три действия, которые помогут страховой компании как можно быстрее возместить ваши убытки.

Надо вызвать аварийную службу, которая поможет справиться с аварией. Если случился пожар, надо сразу же позвонить в МЧС, если протекла крыша – в ЖЭС и т. д.

После ликвидации причин аварии специалисты ЖЭСа должны произвести осмотр квартиры и имущества и составить соответствующие акты (акт обследования и дефектный акт и т. д.)

Как только стало известно о страховом случае, вам нужно уведомить страховую компанию.

После того как документы будут собраны, не позднее чем в течение семи дней страховая компания выплатит вам ту сумму, на которую вашей квартире или имуществу был причинен ущерб. Ограничением в выплате является страховая сумма по договору. Если у вас еще застрахована и гражданская ответственность, то за вас Белгосстрах оплатит причиненный по вашей вине ущерб третьим лицам в пределах лимита ответственности.

Николай Дуброва, фото Дмитрия ЕЛИСЕЕВА, «ЗН»