Витебский облисполком готовит ответ на первое электронное обращение граждан
24.01.2012 14:08
—
Новости Общества
Витебский облисполком готовит ответ на первое электронное обращение граждан
Электронное обращение граждан уже поступило в адрес Витебского облисполкома и зарегистрировано, как того требует вступивший в силу закон "Об обращениях граждан и юридических лиц", сообщил корреспонденту БЕЛТА управляющий делами Витебского облисполкома Алексей Матюшко.
Ответ будет дан в установленный срок и выслан на электронный адрес граждан.
"Никаких проблем в связи с изменениями в законодательстве об обращениях граждан мы пока не испытываем", - констатировал Алексей Матюшко и объяснил это тем, что в Витебском облисполкоме никогда не оставляли без внимания вопросы граждан, поступившие на официальный сайт органа власти, где была открыта специальная рубрика. Эти вопросы анализировались, и обратившийся получал ответ. Кроме того, в преддверии вступления в силу нового закона для чиновников, отвечающих за работу с обращениями, в городских, районных и областном комитетах были проведены учебные семинары, на которых разъяснения давали специалисты Национального центра законодательства и правовых исследований Беларуси, Академии управления при Президенте Беларуси.
Система рассмотрения электронных обращений будет находиться под таким же жестким контролем, как и обычных письменных обращений, подчеркнул Алексей Матюшко. Облисполком намерен продолжить практику аналитического обзора поступающих обращений, что позволит выявлять болевые точки в работе с населением, без проволочек решать и даже упреждать насущные проблемы людей. Кроме того, разъяснения на часто возникающие вопросы будут размещаться на специальной странице на официальном сайте.
Говоря о вступившем в силу законе, Алексей Матюшко отметил, что документ систематизирует законодательство в этой важной сфере.
"Закон регламентирует порядок реализации конституционного права каждого гражданина на обращение в государственные органы. При этом использование данного права расширено и предоставлено также индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам", - добавил он.
В 2011 году количество письменных и устных обращений граждан в Витебский облисполком сократилось по сравнению с 2010-м более чем на четверть. Снижение произошло по всем направлениям за исключением строительства.
Ответ будет дан в установленный срок и выслан на электронный адрес граждан.
"Никаких проблем в связи с изменениями в законодательстве об обращениях граждан мы пока не испытываем", - констатировал Алексей Матюшко и объяснил это тем, что в Витебском облисполкоме никогда не оставляли без внимания вопросы граждан, поступившие на официальный сайт органа власти, где была открыта специальная рубрика. Эти вопросы анализировались, и обратившийся получал ответ. Кроме того, в преддверии вступления в силу нового закона для чиновников, отвечающих за работу с обращениями, в городских, районных и областном комитетах были проведены учебные семинары, на которых разъяснения давали специалисты Национального центра законодательства и правовых исследований Беларуси, Академии управления при Президенте Беларуси.
Система рассмотрения электронных обращений будет находиться под таким же жестким контролем, как и обычных письменных обращений, подчеркнул Алексей Матюшко. Облисполком намерен продолжить практику аналитического обзора поступающих обращений, что позволит выявлять болевые точки в работе с населением, без проволочек решать и даже упреждать насущные проблемы людей. Кроме того, разъяснения на часто возникающие вопросы будут размещаться на специальной странице на официальном сайте.
Говоря о вступившем в силу законе, Алексей Матюшко отметил, что документ систематизирует законодательство в этой важной сфере.
"Закон регламентирует порядок реализации конституционного права каждого гражданина на обращение в государственные органы. При этом использование данного права расширено и предоставлено также индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам", - добавил он.
В 2011 году количество письменных и устных обращений граждан в Витебский облисполком сократилось по сравнению с 2010-м более чем на четверть. Снижение произошло по всем направлениям за исключением строительства.