Права покупателей интернет-магазинов в Беларуси защищены в полной мере - Минторг

20 января, Минск /Татьяна Чумакова - БЕЛТА/. Права потребителей интернет-магазинов в Беларуси законодательно защищены в полной мере. Об этом заявила журналистам начальник управления защиты прав потребителя и контроля за рекламой Минторга Ирина Барышникова, передает корреспондент БЕЛТА.

Ирина Барышникова отметила, что на сайте Министерства торговли четко прописано, как совершать покупку в Интернете. Специалист подчеркнула, что потребителям следует внимательнее относиться к совершаемым покупкам. Многие проблемы, возникающие при покупке товаров в интернет-магазинах, связаны с неправильным подходом покупателей к сделке.

Ирина Барышникова напомнила, что обязанностью продавца является выдача документа, подтверждающего факт покупки. Продавец также должен передавать покупателю качественный товар. "Если продавец не выполняет своих обязательств, то потребитель может не совершать покупку", - сказала специалист.

Начальник управления признала, что в республике существует проблема учета товарооборота интернет-магазинов. По словам специалиста, в ведомстве работают над решением этого вопроса. Изучается предложение по автоматизации процессов торговли. По мнению Ирины Барышниковой, полный учет операций интернет-магазинов может быть только тогда, когда процесс покупки будет полностью автоматизирован. "То есть в Интернете через программный продукт заказал товар и там же его оплатил с помощью электронных денег или по карточке, - пояснила начальник управления. - Если же в интернет-торговле велико присутствие человеческого фактора, то серых схем избежать нельзя".