Заказать справку, выразить жалобу - это и многое другое можно делать не выходя из дома - на интернет-сайте мэрии.

Но минчане мало пользуются интерактивными сервисами - скорее всего потому, что просто о них не знают. Ведь найти эти формы было трудно - они были размещены в разных частях сайта. Теперь их собрали в одном интерфейсе.
(Сергей Хильман, начальник главного управления идеологической работы Минского горисполкома: "На главной страничке все эти интерактивные сервисы мы разместили в одном месте. Электронная приемная, запись в ЗАГС, служба "одно окно" - там разнообразная информация - попадая туда, можно попасть в любой район города Минска, получить информацию даже о том, какими в очереди на жилье вы состоите, запись к врачу".)