КАК ИСКАТЬ РАБОТУ. Испорченный телефон, или Как наладить обратную связь с работодателем?

Соискатель пребывает в неведении как минимум два раза. Сначала он делает рассылку своих резюме по различным адресам еще совсем незнакомых работодателей и ждет от второй стороны хоть какого-нибудь отклика. На данном этапе ответ получают, как правило, только те кандидаты, CV которых по основным параметрам подходит под требования должности. Некоторые фирмы сразу предупреждают, что ответят только тем, кто их заинтересует. Например, в компании "КРАФТТРАНС" принята следующая схема работы. "Когда получаем резюме от соискателя, пишем ответ: "Спасибо за внимание к нашей компании. Ваша кандидатура будет рассмотрена. В случае положительного решения наш менеджер по персоналу свяжется с вами", - пояснили в отделе кадров организации. Однако во многих компаниях такой оговорки не делают и просто не отвечают на неинтересные для них предложения.

Стоит ли обижаться на работодателей за такое невнимание? Ну, представьте себя в такой же ситуации. Вы, высококлассный и востребованный на рынке специалист, размещаете объявление о том, что готовы сменить работу. Каждый день вы будете получать десяток предложений от организаций, желающих заполучить в свои ряды настоящую "звезду". Вы бегло просматриваете заявки и понимаете, что половина из них вас совершенно не устраивает. Станете ли вы обзванивать всех и сообщать о своем отказе? Вряд ли… Вот и работодатель пытается сэкономить свое время.

Большинство соискателей понимают, что в данном случае молчание можно расценивать как вежливый отказ. Они не тратят время, не волнуются в ожидании ответа, а просто рассылают новые порции резюме в другие компании. Хотя есть и исключения.

"Я для поиска работы придумала целую систему, на мой взгляд, очень удобную, - рассказывает Елена Стрельцова, менеджер по рекламе. - Каждое утро я вносила в таблицу контакты работодателей из свежих объявлений. Помечала, кому из них я отправила резюме. На следующий день я перезванивала каждому из них и уточняла, получили ли они мое письмо, и когда можно будет узнать результат. Эти данные я также помечала в таблице. В результате, открывая свои записи, я видела, с кем и когда надо связаться. Это очень удобно и помогает не запутаться во всех многочисленных потенциальных работодателях, с которыми приходится иметь дело во время активного поиска. Причем, по опыту могу сказать, что звонки не были бесполезными. Несколько раз прямо при мне мое резюме находили в базе и приглашали на собеседование. Отрицательный ответ в данном случае - это тоже хороший результат. После этого я вычеркивала несостоявшегося работодателя из списка и больше не тратила на него время". Как призналась Елена, на тот момент она очень остро нуждалась в работе, поэтому и была готова тратить буквально сутки напролет на коммуникацию с различными компаниями. Согласны ли вы вести точный учет и обзванивать каждого потенциального работодателя, решайте сами. Хотя, судя по опыту бывалой соискательницы, эти усилия не пропадут даром…

Однако все это еще цветочки. Настоящие муки неведения у соискателя начинаются после прохождения собеседования. Еще бы, одно дело - просто отправить письмо на незнакомый адрес, и совсем другое - прийти в указанное время на встречу, подробно рассказать о себе, детально расспросить о компании, обсудить все нюансы, выполнить тестовое задание. В конце собеседования вам, скорее всего, улыбнутся и приветливо скажут: "Мы вам обязательно, ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвоним". И вот тут вы начинаете действительно ждать со всеми вытекающими отсюда сомнениями и волнениями. "Ответа нет день, два, неделю. Сколько еще времени нужно? Если бы выбрали меня, уже бы давно сообщили. Может, пора искать другие варианты? А вдруг упустишь самое интересное предложение?"

Мы попросили профессионалов рынка труда помочь разобраться в этом вопросе.

Оксана Старостина, специалист по подбору персонала КА "Альфапремиум"

Дарья Аниськова, менеджер по персоналу ООО "ОМА"

"Я обычно прошу перезванивать самим и узнавать результат, при этом очерчиваю сроки. Делаю это вследствие того, что времени для обратной связи кандидатам практически никогда нет. Только поэтому. Но если обещаю, обязательно стараюсь перезванивать. Период подбора зависит от уровня позиции, на которую происходит поиск человека, и может длиться, в среднем, от двух недель до нескольких месяцев".

Татьяна Напрушкина, руководитель департамента кадрового менеджмента и рекрутинга компании "XXI ВЕК-КОНСАЛТ"

"На мой взгляд, условия обратной связи следует оговаривать в конце собеседования. Можно уточнить у работодателя примерные сроки, которые ему потребуются для принятия решения. Затем поинтересоваться: "если в течение недели вы мне не ответите, могу ли я сам связаться с вами?" Также следует выяснить, в какой форме (по телефону, по почте) работодателю было бы удобнее дать ответ.

Если же по какой-то причине соискатель во время собеседования не смог уточнить эти детали, все равно можно звонить и интересоваться результатами рассмотрения вашей кандидатуры. Кстати, работодатели во время выбора сотрудников, как правило, отмечают для себя активность и сильную мотивацию того или иного соискателя. В данном случае глубокая заинтересованность результатами собеседования может быть истолкована в вашу пользу.

В любом случае следует иметь в виду, что отсутствие ответа само по себе еще не означает отказ. У работодателя, который не сообщил в указанный срок о результатах собеседования, для этого могут быть самые разные причины. Например, какие-нибудь форс-мажорные обстоятельства могли заставить его немедленно уехать в командировку или он мог заболеть. Поэтому соискателю лучше звонить и узнавать результат, а не оставаться в неведении".

Таким образом, профессионалы рынка труда сходятся во мнении, что соискателю следует брать инициативу по налаживанию обратной связи с работодателем в свои руки.