Девять межведомственных групп во всех областях, столице и ряде министерств изучат ситуацию в жилищной, строительной и социальных сферах. Будет вестись личный прием без записи и откроется горячая линия. Урны для анонимных анкет появятся в исполкомах, ЖЭСах, поликлиниках и магазинах. Если основания для жалоб подтвердятся, руководители на местах могут задуматься о поиске нового места работы.