Закон «Об обращениях граждан и юридических лиц» вступил в силу

Обращения и вопросы можно отправить на адрес электронной почты или разместить в специальной рубрике на официальных сайтах. На эти сообщения должностные лица обязаны отреагировать в установленные законом сроки. Если вы не удовлетворены ответом на электронное обращение, то можете с тем же вопросом обратиться на личный приём, в проведении которого также есть изменения. В частности, предусматривается возможность аудио- и видеозаписи или же фотосъёмки. Правда, лишь с разрешения руководителя организации, в которой проводится личный приём.