«Недавно наняла личного водителя, чтобы показать свой статус». Минчанка в 17 лет создала маркетинговое агентство и стала делать рекламу для зарубежных брендов

Анастасия Глембовская умеет брать на себя ответственность за свою жизнь. С 15 лет она знает, чего хочет, и движется к этому быстрее многих. К 20 годам у нее свое маркетинговое агентсво «SMM Corgi», личный водитель и грандиозные планы на будущее. Девушка рассказала «Про бизнес», как она заработла первые деньги, как на ее дело повлияла война в Израиле и что, по ее мнению, самое сложное в работе руководителя.

«Поступила на маркетолога в Минск, чтобы по примеру мамы стать востребованным фрилансером»

— Я хотела работать на себя с самого детства и моим примером по жизни была мама — опытный бухгалтер на фрилансе. Глядя на нее, я кайфовала от осознания того, что любой человек может спокойно работать из дома, самостоятельно определять свой график и зарабатывать хорошие деньги. Мне и самой очень хотелось идти в этом направлении, поэтому после 9 класса я поступила в столичный колледж по специальности «экономист по маркетингу». Если честно, то решение было достаточно спонтанным, а само слово «маркетинг» в 15 лет казалось чем-то неизвестным.

Я переехала из родного поселка Дружный (Минская область, — прим. «Про бизнес») к отцу в Минск и стала искать себя в новой сфере. Долгое время он был негативно настроен к моему стремлению развиваться в маркетинге и работать дистанционно. Он не имел представления о том, что такое SMM и до последнего топил за то, чтобы я пошла в ВУЗ и нашла нормальную работу. Я боролась с этим мышлением, а внутри разгорался настоящий азарт вместе с желанием развиваться, чтобы доказать ему, что я на правильном пути.

В конце концов я добилась своего, когда принесла домой пачку денег, а отец просто смирился с моей позицией.

Разумеется, первые успехи пришли не сразу. В начале я слабо понимала, что происходит, и пыталась разобраться, куда вообще попала. Точно могу сказать, что тогда мне очень повезло, потому что я встретила людей, которые познакомили меня с SMM и подсказали, как там развиваться. Можно сказать, что входной билет в индустрию я получила благодаря усилиям моего бывшего молодого человека, с которым мы до сих пор ведем некоторые проекты.

Мне было очень интересно разбираться в том, как устроен SMM-маркетинг, какие бывают инструменты и когда их следует применять. Конечно, молодой человек помогал, как мог, но большую часть пути я преодолевала самостоятельно, а это было безумно трудно. Кроме того, я долго искала первых клиентов и предлагала свои услуги буквально за $ 10 в месяц. В 15 лет, в принципе, трудно выходить на большие чеки, потому что есть огромный страх назвать завышенную сумму и потерять потенциального клиента.

Однажды я пришла в кофейню и поняла, что сейчас потрачу всю месячную «зарплату», а значит так продолжаться больше не может.

В таком потоке мыслей я отправилась на встречу с потенциальным клиентом из бьюти сферы, где по приколу назвала прайс в $ 250, а в ответ получила «окей». Для меня это стало настоящим открытием, потому что в голове не укладывалось, что девочка в 16 лет может зарабатывать такие деньги на одном проекте. Я настолько распереживалась, что на радостях забыла рассчитаться в кафе и просто ушла. Кстати, по итогу мы проработали совсем недолго, не достигнув нужных результатов, но все равно это было очень важное достижение в начале моей карьеры.

«Скоро клиентов стало слишком много, поэтому решила расширяться и открыла свое маркетинговое агентство»

Многие клиенты подчеркивали, что я очень юна, и не горели желанием доверять мне работу, но я все равно пробивалась через эти сомнения. Думаю, что секрет успеха в мощной энергетике и нацеленности на результат.

В работе у меня сформировался принцип «Делай больше, чем от тебя ожидают».

За это клиенты меня очень любили, и спустя некоторое время заработало сарафанное радио, появились первые положительные видео-отзывы о моей работе.

У меня были относительно небольшие чеки в районе $ 250−300 в месяц, но зато количество проектов быстро росло. В какой-то момент я поняла, что физически не могу дать должного вовлечения, потому что веду 5 клиентов одновременно.

Тогда я решила расширить команду, пригласив знакомых девочек из колледжа. Они стали выполнять мои поручения, а я делилась процентом от выручки. Так и пришло осознание, что пора делать шаг вперед и создавать полноценное маркетинговое агентство с упором на услуги SMM.

Несмотря на то, что мне только исполнилось 17 лет, я уже имела базовое представление о том, как должен строиться бизнес, потому что постоянно занималась саморазвитием и ходила на разные курсы в «Like Центр» (в начале ноября 2023 года суд в Москве арестовал владельца «Like Центра» блогера Аяза Шабутдинова, его подозревают в мошенничестве с курсами, однако блогер вину не признает, а сама ситуация вызывала серьезные споры в бизнес-среде, — прим. «Про бизнес»). Чем больше клиентов ко мне приходило, тем выше становился чек за услуги, соответственно, быстрее росла команда. Это был плавный рост без резких рывков. Вскоре я наняла операционного директора, который следил за эффективностью компании и регулировал финансовые потоки. А я, в свою очередь, сосредоточилась на продажах, но в редких случаях сама бралась за некоторую работу.

«Из-за управленческого факапа поймала „кассовый разрыв“, но зато решилась выходить на зарубежные рынки»

Разумеется, не обходилось без факапов. Например, почти 2 месяца мы проработали с одной известной предпринимательницей без предоплаты, а в итоге она нас просто кинула. Из-за этого мы поймали «кассовый разрыв», и мне пришлось платить зарплату из своего кармана. Благо, что имелись накопления как раз на подобный случай. Этот опыт научил нас работать только на условиях 50% предоплаты, но польза этим не ограничилась. Факап напомнил мне о не самой высокой платежеспособности белорусских предпринимателей и замотивировал выходить на зарубежные рынки.

Многие маркетологи очень боятся этого, считая что реклама там работает по-другому, а я решила не заморачиваться и просто попробовала. В команде никто не знал английского языка, поэтому ставку сделали на регионы с большим количеством русскоязычного населения — Израиль, Польша, Прибалтика. Идея быстро сработала — через неделю мы получили первых лидов, преимущественно из Израиля, а потом сделали первые продажи. С тех пора эта страна мне очень полюбилась, а клиенты оттуда стали финансовой опорой компании и до недавнего времени делали почти 90% от общей выручки.

Благодаря высоким чекам из Израиля я могла спокойно зарабатывать $ 5−6 тысяч в месяц, отдавая команде 40−60% от выручки, хотя многие на рынке ограничиваются долей в 20%.

Я считаю, что на условном рынке Израиля или США с их мультикультурализмом очень легко продвигать услуги в социальных сетях, потому что аудитория супер лояльная. То же самое можно сказать о заказчиках — они всегда выражают огромную благодарность за крутые результаты. Но, разумеется, на иностранных рынках есть и свои специфические правила. Например, в Израиле с пятницы на субботу наступает шаббат, а значит ничего публиковать нельзя. То же самое касается выходных и других национальных праздников. Буквально 2 месяца назад ребята отмечали свой Новый год.

А еще местные предприниматели готовы заметно больше вкладываться в рекламу, что неплохо повышает эффективность маркетинговой кампании. Если не ошибаюсь, то самый большой рекламный бюджет на таргет в Instagram, который нам выделяли — это что-то около $ 1500 в неделю.

«Из-за войны в Израиле мы потеряли почти всех ключевых клиентов»

Недавняя трагедия в Израиле привела к тому, что людям сейчас не до рекламы. Как результат, мы потеряли почти всех важнейших клиентов компании. Я очень переживала из-за сложившейся ситуации, но, с другой стороны, такой серьезный кризис засветил мои стратегические ошибки в управлении.

Первое — нельзя привязываться к чему-то одному и ожидать бесконечной стабильности, компания всегда должна диверсифицировать риски и искать новые точки роста.

Мы усвоили урок и теперь таргетируем рекламу по широкому геоспектру: Грузия, Литва, Польша, Италия. А еще применяем новую тактику в воронке продаже. Раньше ключевым триггером была сила моего личного бренда, но теперь мы предлагаем в качестве оффера бесплатную консультацию или разработку маркетинговой стратегии, а уже потом показываем коммерческое предложение.

Мой второй управленческий факап — недостаточное внимание к эффективности сотрудников и их уровню мотивации. Я всегда старалась играть роль «хорошего босса» и делала ставку на пряник, практически не применяя кнут. Кризис заставил меня провести толковый HR-аудит и расставить все точки над i.

Я приняла решение сократить штат с 12 человек до 8, а потом провела общий созвон с командой, чтобы объяснить людям, куда мы теперь движемся.

Вообще, бесконечный поиск баланса между интересами компании и интересами отдельного сотрудника — это самое сложное в работе руководителя. Как управленец ты просто обязан держать руку на пульсе и четко понимать, как себя чувствует коллектив, чтобы превентивно решать проблемные вопросы. К сожалению, у меня это не всегда получается, но, может, оно и к лучшему.

Как я ранее упоминала, в моей команде всегда есть человек, которому я делегирую операционное управление компанией, но с первым менеджером случилась неприятная история. Человек проработал полгода, и сначала все было прекрасно, но постепенно его финансовые аппетиты росли, а я не могла этого позволить.

Мы провели созвон, где я предложила разойтись, а он обиделся, скопировал себе базу клиентов, предварительно удалив оригинал, а потом и вовсе попытался переманить к себе сотрудников и клиентов.

По итогу, у него ничего не получилось, а я решила забыть все это как страшный сон и просто забила на него.

За 3 года активности на рынке мы поработали с 30+ абсолютно разными нишами, а количество активных клиентов на пике достигало 15 в месяц, но из-за кризиса в Израиле число заметно сократилось. Чек за месяц ведения проекта находится в диапазоне $ 400−2000 в зависимости от запросов клиента, но в среднем — это $ 800.

Обычно я забираю себе 20% от выручки, 5% откладываю на черный день, а остальное идет на зарплаты, налоги, маркетинг и другие операционные расходы.

«Заработала $ 8 тысяч на первом запуске собственных курсов по маркетингу»

К 20 годам я прошла тернистый путь в этой профессии и построила стабильный бизнес, но мне все равно хотелось чего-то большего. С таким запросом получилось очень удачно вписаться на обучение по запуску курсов и там я поняла, что это мое призвание. У меня было все необходимое, чтобы дать людям возможность легко войти в профессию, которая 5 лет назад давалась мне с огромным трудом.

Я серьезно запарилась с организацией собственных SMM-курсов и вложила туда много денег. К концу обучения мне хотелось видеть прогресс ребят во всех аспектах, поэтому для верности я даже наняла психолога и юриста. Кстати, попасть на обучение можно было не всем. Обязательным условием отбора был личный звонок, где я выясняла заряженность и мотивацию каждого человека.

К сожалению, многие люди очень сомневаются в себе и своих начинаниях, а это просто несовместимо с результатом.

Еще они любят перекладывать ответственность за свою жизнь, а мне это не очень импонирует. Я провела 26 созвонов, но так уж совпало, что именно первые 5 человек стали учениками первого потока, а потом к ним добавился еще один. Кстати, интересно то, что большую заряженность проявили именно девушки, а парни наоборот были очень зажатыми.

На выпускном я собрала вокруг себя 6 амбициозных девушек 18−21 лет с разным бэкграундом, но одинаково сильным желанием добиться успеха в новом деле. Курсы были недешевым удовольствием: $ 1350−1400 в зависимости от даты покупки, потому что на опыте я знала, что у хорошего продукта должен быть соответствующий чек.

«Недавно наняла личного водителя, потому что мне нравится чувствовать статусность и транслировать ее»

Но большой ценник девушек не смутил, потому что они поверили в меня и мой опыт. Тут дело в том, что через свой блог и личные созвоны я всегда транслирую людям бешеную энергию и стремление к большим результатам. А еще я сама по себе очень люблю внимание, и мне безумно нравится фраза «Если не начнешь ярко заявлять о себе, то о тебе никто не узнает». Я придерживаюсь этого принципа и стараюсь транслировать свою энергичность, подкрепляя это деньгами и статусом.

Своим примером мне хочется доказать, что в любом возрасте возможно прийти к той жизни, где не придется считать каждую копейку и получится делать все, что захочется.

Людям очень нравится этот месседж, и они с воодушевлением начинают двигаться к своим целям. Так, к примеру, все девочки с моего курса уже монетизировали свои знания, а некоторые полностью ушли в новую профессию, потому что текущих денег достаточно, чтобы закрывать все бытовые потребности.

Сейчас у меня очень высокие требования к своему уровню жизни. Я хочу стабильно зарабатывать больше $ 4000 и в перспективе 3 лет построить свою квартиру. Но параллельно я достаточно много трачу на рестораны и магазины, потому что искренне считаю, что только так можно выйти на новый уровень доходов. А еще я всегда езжу на такси бизнес-класса, хотя недавно вообще наняла личного водителя, потому что мне нравится чувствовать статусность.

Разумеется, многие не согласятся с моим видением, но мне все равно, потому что я всегда жила по принципу «рассчитывай только на себя».

Если в жизни что-то происходит, то я не ищу виноватых, потому что сама несу ответственность за то, где сейчас нахожусь, и то, где окажусь в будущем.