Государство принимает активное участие в жизни пожилых людей, их социальной интеграции в общество. Пожилые люди должны иметь возможность для всесторонней реализации своего потенциала, вести достойный и безопасный образ жизни. Они имеют право на справедливое обращение не зависимо от возраста, пола, этнической и расовой принадлежности. Их роль должна оцениваться независимо от их экономического вклада.
Внимательное отношение к клиентам, по сути, это обязанность сотрудников всех учреждений и организаций, но случается, что они об этом забывают. Наверное, поэтому, когда мы сталкиваемся с приветливыми, добрыми, заботливыми специалистами, мы искренне удивляемся. А именно такие люди работают в государственном учреждении «Смолевичский территориальный центр социального обслуживания населения» во главе с директором Анастасией Степановной Бутор.
В каждом возрасте человек обладает ресурсами, которые помогают справиться с трудностями, важно оптимально выстроить стратегию преодоления. Поддержка граждан пожилого возраста — одна из основных задач, стоящих перед работниками социальной защиты. Решается эта задача, в том числе, и путем оказания социальных услуг на дому. В первую очередь пожилые граждане должны иметь доступ к социальным услугам в целях повышения их независимости, усиления защиты и улучшения ухода за ними. Для этого предпринимается ряд мер. Работники социального центра оказывают помощь пожилым людям, адаптируют их к новым социальным ролям, образу жизни, создают условия для проявления и использования знаний, навыков и умений. Помогают сделать жизнь достойной, насыщенной деятельностью, радостью и наполненной заботой. Пожилой человек не должен чувствовать себя лишним и ущербным.
Сотрудники центра приходят к людям именно тогда, когда они нуждаются в заботе и внимании. Многие из подопечных по статусу не являются одинокими людьми, однако, относятся к категории социально уязвимых граждан. Они уязвимы, прежде всего, одиночеством. Не всегда нужны родственникам пожилые люди, не совсем здоровые, порой ворчливые, нуждающиеся в заботе детей и внуков. Просто современная жизнь, требующая больших физических и моральных затрат, не оставляет времени для близких людей. При этом большинство пожилых людей отличаются добротой, щедростью, не только в отношении своих близких. Многие из них — приветливые люди, интересные собеседники. Они имеют большой жизненный опыт, которым готовы делиться. Но все эти качества не могут гарантировать им благополучную старость. Это старики с социальным диагнозом «дефицит внимания». Часто только социальный работник помогает им преодолеть одиночество. Поэтому мы понимаем, как необходима социальная служба. Ведь ее цель — дать человеку почувствовать себя защищенным от любых невзгод, помочь преодолевать трудности, сделать его жизнь безопасней, стабильней. Все это называется благородным социальным понятием — милосердие.
Наряду с основными услугами, такими как – доставка воды, дров, брикета, продуктов, лекарств, растет количество услуг, классифицируемых как прочие. Социальные работники оказывают содействие при оформлении различных документов, выполнении рекомендаций лечащего врача, ежедневном соблюдении личной гигиены, оформлении на госпитализацию. Социальные работники посещают своих подопечных в больнице, помогают поддерживать связи с трудовыми коллективами, где работали пенсионеры, поддерживать отношения с соседями, родственниками и знакомыми. Благодаря информационной работе, проводимой социальными работниками, граждане получают сведения о деятельности ГУ «Смолевичский территориальный центр социального обслуживания населения» в целом перечне оказываемых услуг, порядке и условиях предоставления, а также о режиме работы центра, включая номера контактных телефонов. Обслуживаемые граждане, являющиеся малообеспеченными или, попавшие в трудную жизненную ситуацию, получают информацию и содействие в оформлении документов на оказание материальной помощи из Фонда социальной защиты населения, назначение государственной адресной социальной помощи. Социальные работники принимают посильное участие совместно с сельисполкомами, другими заинтересованными службами в решении выявленных проблем граждан. Это содействие в проведении ремонта жилья, печного отопления, обеспечения топливом, одеждой и т.д.
Социальные услуги на дому оказываются социальными работниками ГУ «СТЦСОН» в соответствии с перечнем на основании заявления и договора. Для получения такой помощи необходимо обратиться с заявлением в территориальный центр социального обслуживания населения, если вы являетесь нетрудоспособным гражданином (пенсионером или инвалидом). Граждане, которые обслуживаются на платной основе, могут сами определить периодичность посещений при заключении договора с территориальным центром. От этого будет зависеть сумма оплаты за обслуживание.
Реализуя государственную социальную политику в современных условиях, при которой требуется активное развитие новых механизмов, форм и методов центр предлагает нуждающимся пожилым гражданам, оформить такой вид услуг как «гостевая семья», «приемная семья», «замещающая семья», «патронатная семья» и «дом зимовки».
Для нас очень важно, чтобы пожилые люди не чувствовали себя одинокими, забытыми, никому не нужными. Звоните нам для получения более полной информации по телефонам: 27-4-94; 27-4-93.
И.ГОЛОВАЧЕНКО, инспектор по основной деятельности ГУ «Смолевичский территориальный центр социального обслуживания населения».
На снимке: социальный работник у обслуживаемых граждан.
Фото из архива ГУ «СТЦСОН».