Обязательное чтение перед Новым годом: как делать правильные подарки

Вот и опять пришло время изучить (а может быть, и обновить) список людей, которым вы обычно что-то дарите на Новый год. И вам снова предстоит решать, кому что дарить и сколько на это потратить.

В Великобритании средняя семья тратит на подарки к Рождеству около 500 фунтов, примерно столько же, сколько американцы - около $650.

И хотя процесс дарения часто приносит нам удовольствие, точно передать теплые чувства к человеку и, может быть, даже укрепить ваши отношения, не так просто. Ведь неудачный подарок может иметь обратный эффект.

Как же не ошибиться? Возможно, с ответом нам помогут работы ученых-психологов и знание психологии.

Почему бы просто не раскошелиться и не купить дорогущий подарок - ведь это покажет, насколько вам дорог этот человек?

Исследования, однако, показывают, что высокая цена подарка далеко не всегда гарантирует, что он придется по вкусу. В одном исследовании обнаружено, что чем дороже подарок, тем выше ожидания его подарившего - нам кажется, что уж в этом-то случае нас точно отблагодарят и оценят.

Но хоть дарящим и может казаться, что количество денег, которое они потратили, показывает их внимательное отношение, у получающих такие подарки их цена обычно никак не влияет на степень благодарности.

Удивить кого-то своим подарком - далеко не всегда хорошая идея. Человек, возможно, предпочитает получить что-то определенное - а тут вы со своим сюрпризом....

"Похоже, нет никаких доказательств того, что на получающих подарок производит хорошее впечатление его цена", - говорит Джефф Галак, доцент маркетинга из бизнес-школы Карнеги Меллон Теппер (Питтсбург, США).

Галак, изучающий поведение потребителей и процесс принятия решения о покупке, признает, что до определенного предела (по традиции или согласно ожиданиям) стоимость подарка может произвести впечатление, но только до определенного.

Превысив его, вы ничего не добьетесь, говорит он. Главное - сам подарок, а не его цена.

По словам Галака, вся штука в том, что следует подумать немного дальше того момента, когда вы вручаете свой подарок.

"Когда люди вручают подарок, им хочется насладиться этим моментом, они ожидают ответной улыбки, радости на лице человека, - говорит Галак. - Но тому, кто получил подарок, хочется немного другого - чтобы он имел ценность на протяжении лее долгого времени".

Другими словами, хотя, возможно, лица друзей и родственников, которым вручается годовая подписка на услуги онлайн-кинотеатра, не отразят бурной радости, это не значит, что такой подарок не оценят. Он как раз понравится - ведь им можно пользоваться целый год.

Галак также предлагает не заморачиваться выдумыванием какого-то особенного подарка. Порой людям хочется именно того, чего хочется другим, или того, что уже есть у других.

Как показало одно исследование, нам свойственно концентрироваться на каких-то уникальных чертах характера человека, когда мы выбираем ему подарок. Но такая гиперспецифика приводит к тому, что мы игнорируем все остальные аспекты желаний и нужд этого человека. И в результате покупаем ненужное ему.

Кроме того, мы часто стараемся разным людям купить разные подарки - даже когда понимаем, что каждый из них был бы больше доволен, получив то же самое, что и остальные. В конце концов, вряд ли кто-то будет специально выяснять, что подарили другому, и сравнивать.

Чтобы выглядеть лучше в глазах других, люди ошибочно считают, что должны дарить разное, подчеркивает Галак. Кроме того, вы, возможно, не рассматриваете в качестве подарка то, что есть у вас, потому что вам не хочется пожертвовать индивидуальностью.

Вашему другу нравятся ваши кроссовки? Подарите ему такие же, не зацикливайтесь на собственной уникальности.

Профессор психологии Данн советует начать с выяснения того, что у вас общего с человеком, которого вы хотите порадовать подарком.

Почему-то принято считать, что подарок должен быть "сюрпризом". Но наука доказывает обратное

"Людям всегда проще выбрать что-то для себя, - объясняет она. - Если у вас есть что-то общее с человеком, купите ему то, что отражает вашу схожесть. Шансы на то, что это ему понравится, сразу вырастут".

А еще лучше - подумайте, какого рода опыт можно подарить. Ну, например, курсы кулинарии или билеты на концерт. Исследования показывают, что такого рода подарки сближают вас с тем, кому вы дарите - даже если вы не пойдете на концерт или курсы вместе с ним.

Если у вас мало общего, то Данн рекомендует напрямую спросить человека, чего он хочет, или дать выбрать из списка возможных подарков.

Исследования показали, что люди куда больше благодарны за подарки, о которых они сами попросили, чем за то, о чем не просили.

"Мы часто стараемся проявить творческий подход и удивить человека своим подарком, - говорит Данн. - Но самый лучший подарок - это тот, который хочется получить".

Галак согласен: самый простой способ сделать человеку приятное - спросить его, чего он хочет. Далеко не всем, кто выбирает подарки, это придется по вкусу - почему-то принято считать, что подарок должен быть "сюрпризом". Но наука доказывает обратное.

"Спросить человека о том, что ему подарить, считается чуть ли не табу. И совершенно напрасно, - говорит Галак. - Нам всем будет лучше, если мы начнем дарить людям то, что им нужно".

В конце концов, не тратьте слишком много усилий на то, чтобы, не дай бог, не подарить неудачный подарок. По-настоящему плохие подарки случаются очень редко - если только подарить нечто совсем уж неприличное.

Человек, которому вы вручаете подарок, в любом случае будет вам благодарен - более или менее. По словам Галака, проводя исследование, он опросил тысячи людей, и услышать что-то о плохом подарке было редкостью.

Даже если вы действительно подарили что-то бесполезное близкому человеку, он все равно оценит, что вы о нем думали, попытается понять, почему вы выбрали для него именно это.

"Когда кто-то поступает неожиданно - например, дарит странный подарок, вам хочется понять, почему он это сделал, вы начинаете о нем думать, о том, что у него в голове", - объясняет Николас Эпли, профессор бизнес-школы Бут Чикагского университета.

Эпли изучает то, как мы понимаем других и как на этой основе делаем те или иные выводы. Его исследования показывают: если человеку будет понятно, что вы хотя бы потратили много времени на то, чтобы выбрать ему подарок, он оценит ваши усилия, даже если они привели к выбору ненужного ему.

Вспомним старую поговорку: важен не подарок, важно внимание.

И даже если вы выбрали подарок неудачно, все равно найдется кое-кто, кто выигрывает в этой ситуации. Этот "кое-кто" - вы.

"Когда тот, кто дарит, тратит много времени на обдумывание подарка, он ощущает себя ближе к человеку, которого он хочет порадовать, - объясняет Эпли. - И даже если порадовать не получится - все равно, процесс выбора и мысли о человеке благоприятно влияют на душевное состояние дарящего".