Приложение 115.бел предложит адресную рассылку информации о плановых и аварийных отключениях услуг ЖКХ

В начале осени, в преддверии отопительного сезона, сервис 115.бел предложит пользователям услуг ЖКУ функцию адресной рассылки уведомлений о плановых и аварийных отключениях тепло-, водо-, электроснабжения, сообщило госагентство БелТА со ссылкой на начальника отдела маркетинга КУП "Центр информационных технологий Мингорисполкома" Оксану Головацкую.

"Объединяются базы данных портала и единых диспетчерских служб с созданием полноценного программного продукта, что позволит значительно повысить степень обратной связи с потребителем. Сейчас люди звонят в контакт-центр, как только видят какую-либо проблему в городе. О планируемом отключении предприятие будет сообщать в контакт-центр, а жители уже в автоматическом режиме получат сообщение на свои мобильные телефоны не только об отключении, но и о примерных сроках восстановления подачи воды, тепла или другой услуги", - пояснила Головацкая.

Вся информация об отключениях будет отражаться на картах района, города, страны, также появится возможность персонально получать рассылку на мобильный телефон.

Обновления будут представлены в конце сентября - начале октября этого года.

Начальник отдела также добавила, что в следующем году расширится функционал самого портала 115.бел. Появится возможность голосовать по решению вопросов общегородской направленности, в также заказывать платные бытовые услуги.