«У белорусских турагентств две беды. Первая – необоснованные скидки, которые коллеги раздают клиентам, работая практически в ноль. Вторая – туристы, которые изматывают менеджеров качественным подбором тура, а затем покупают путевку там, где гнездится первая беда», – сообщает турэксперт Лилия КОБЗИК.
Решением проблемы может быть платный подбор тура.
Одно из минских агентств ввело плату в размере 50 рублей за подбор тура для тех, кто ранее не работал с компанией.
В случае оформления тура эти деньги будут включены в стоимость, если нет – они «будут потрачены на успокоительное для менеджера».
