Объявление о безопасности, январь 2019 г.

Программа HP по отзыву и замене батарей для ноутбуков и мобильных рабочих станций.

Уважаемый клиент HP!

Компания HP объявила, что проводит всемирную программу по отзыву и замене ряда батарей для ноутбуков и мобильных рабочих станций. Потенциально неисправные батареи поставлялись в комплекте с определенными ноутбуками ProBook (серии 450 G4) в период с мая 2016 г. по апрель 2018 г. Помимо этого такие батареи могли продаваться компанией HP или ее авторизованными поставщиками как аксессуары и как запасные детали для вышеперечисленных продуктов.

Такие батареи могут перегреваться, что влечет за собой угрозу возгорания. Также, такие батареи могут представлять опасность ожогов, ушибов и ранений. Ваша безопасность — первоочередной приоритет компании HP. Поэтому крайне важно убедиться, что батарея в Вашем ноутбуке не представляет угрозы. Компания HP настоятельно рекомендует своим клиентам как можно быстрее проверить исправность батарей на сайте программы отзыва батарей HP по адресу: www.hp.com/go/batteryprogram2018. На указанном сайте пользователь может воспользоваться специальным программным обеспечением для быстрой проверки батареи.

Компания HP также разработала программное обеспечение для BIOS, которое переключит батарею, подпадающую под программу отзыва и замены, в «Режим безопасности». В случае, если проверка батареи укажет на то, что она неисправна, прекратите ее использование, незамедлительно переключив в «Режим безопасности» с помощью такого программного обеспечения для BIOS, которое можно скачать по адресу: www.hp.com/go/batteryprogram2018. Как только батарея на ноутбуке или мобильной рабочей станции будет переключена в «Режим безопасности», можно будет продолжить использование устройства, подключив его к внешнему источнику электроэнергии.

Некоторые из батарей интегрированы в устройства, т.е. не могут быть самостоятельно извлечены потребителями. Не пытайтесь сделать это самостоятельно! В таком случае компания HP бесплатно предоставит Вам услуги авторизированных представителей в отношении каждой батареи, подлежащей замене. Более полную информацию по этому вопросу можно получить по адресу: www.hp.com/go/batteryprogram2018. Помимо прочего потребители вправе реализовать иные права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

Если в ходе проверки выяснится, что батарея исправна, то ее можно использовать, т.к. ей не требуется замена. Пожалуйста, примите к сведению, что всего менее чем 3% от ноутбуков соответствующей модели, которые были проданы в вышеуказанный период, содержат батареи, затронутые настоящей программой по отзыву и замене батарей.

Компания HP приносит извинения за доставленное неудобство.

С уважением, HP.