Обедал в ресторане, нашёл в супе волос. Можно ли требовать деньги обратно?

Новости Беларуси. На вопросы зрителей программы «Добро пожаловаться» отвечает юрист.

Александр (г. Минск):
Обедал в ресторане, нашёл в супе чей-то волос. Могу ли я требовать назад свои деньги?

Дарина Гулюта, юрист:
В данном случае потребитель имеет право отказаться от данного блюда и потребовать, если он уже оплатил, возврата оплаченных сумм, а также денежную компенсацию морального вреда. Данное требование должно быть заявлено в книгу замечаний и предложений.