В Минск начала функционировать "заботливая поликлиника"

Реализация проекта "Заботливая поликлиника" начата на базе 30-й поликлиники города Минска, сообщили в министерства здравоохранения Беларуси.

"Цель внедрения проекта — повышение удовлетворенности потребителей медицинских услуг качеством и доступностью оказания помощи в амбулаторных условиях за счет оптимизации процессов. Любые действия медработника необходимо рассматривать с точки зрения пациента", - отметили в пресс-службе Минздрава.

Там также рассказали, что инструментами реализации проекта является технология 5S (сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация, совершенствование) для организации рабочего места и стандартизация управленческих и организационных процессов в поликлинике.

Среди результатов внедрения проекта "Заботливая поликлиника", как отметили в ведомстве, станет "увеличение времени работы врача с пациентом, сокращение времени ожидания получения медицинской услуги, уменьшение очередей, создание комфортной и доступной среды пребывания пациентов".

"Одним из направлений станет формирование новой корпоративной культуры, а также компетенций медработников по быстрому выявлению проблем и их устранению", - заверили в Минздраве.