Добро пожаловать в «Доброном»!
Открытие продуктового магазина торговой сети «Доброном» в Каменце ждали жители не только райцентра, но и близлежащих населенных пунктов. И, наконец, в среду, 17 октября, «Доброном» открыл двери первым покупателям. К слову, их было немало: за час до открытия выстроилась внушительная очередь. Ни один покупатель не вышел из магазина с пустыми руками.
Нам удалось задать несколько вопросов региональному управляющему торговой сети по Брестской области Андрею ВЫСКВАРКО о работе магазина в целом и о том, что больше всего волнует покупателя, – ассортименте и ценовой политике.
– Благодаря постоянному мониторингу цен торговая сеть «Доброном» выгодно отличается от наших конкурентов. Если же обнаруживается, что на какие-то группы товаров цена выше, мы формируем так называемые специальные цены, таким образом «удовлетворяя» кошелек покупателя. Что касается овощей и фруктов, – это наша визитная карточка: они гораздо дешевле, чем в других торговых объектах.
Ассортимент самый широкий. Специализируемся на продовольствии: магазин, в котором можно купить еду, – так себя позиционируем. Случаев, когда покупатель не находил то, за чем пришел, у нас не было, – рассказал Андрей Анатольевич.
– Насколько название магазина оправдывает себя в плане взаимоотношений: «продавец – покупатель»?
– Мы любим нашего покупателя. Готовы слушать и меняться по его желанию и предложениям. Всегда движемся навстречу. Теперь можно оставить отзывы о качестве обслуживания и товара в любой социальной сети. И если возникают конфликтные ситуации, мы максимально быстро реагируем на них, стараясь угодить покупателю.
– Какие требования выдвигаются к сотрудникам?
– В первую очередь – профессионализм. Остальные качества, такие, как приветливость и отзывчивость в отношениях с покупателем, мы воспитываем у своих сотрудников постоянно.
– Кстати, о коллективе. Сколько рабочих мест появилось с открытием магазина в Каменце?
– Магазин небольшой, торговая площадь около 100 «квадратов». Штат сотрудников пока насчитывает 10 человек: директор, заведующий отделом, старший кассир, контролеры-кассиры, грузчик. Все они – жители райцентра.
– Сколько всего торговых объектов вашей сети в Беларуси? В Брестской области?
– Каменецкий «Доброном» – юбилейный, 20-й в области. Всего в стране более 250 магазинов. Мы активно развиваемся, и к концу года предстоит открытие новых торговых объектов. Только в этом месяце «Доброном» появится в Бресте, Ружанах и Ляховичах.
– Что необходимо знать покупателю о бонусах – скидках и акциях?
– В сети регулярно действует еженедельная акционная программа «Добрая цена», которая предусматривает скидки до 50% на различные группы товаров. Также проводятся различные промо-мероприятия, специальные предложения: «Марафон скидок», «Режем цены!» и так далее. Подробнее можно узнать на сайте: dobronom.by или в рекламных буклетах, которые бесплатно распространяются в наших магазинах.
P. S. Автор материала уверена: удобное расположение торгового объекта (напротив автостанции, в здании бывшей бани) и оптимально составленный график работы (с 9.00 до 22.00, без обеда и выходных) быстро завоюют популярность «Доброному» – закупаться здесь сможет весь район.
Анастасия ЯНКИНА.
Nasti_ona@bk.ru
Фото Станислава ГРИЦУКА.