В Витебске пенсионеры пытаются вернуть большие деньги, которые отдали частным электрикам
Пожилая пара из Витебска втридорога заплатила частной фирме за замену автоматов в электрощите. Сейчас супруги пытаются вернуть деньги.
— По договору мы заплатили порядка 120 рублей, нам как пенсионерам еще скидку сделали, в подарок дали автономный пожарный извещатель. Только потом я узнал, что автоматы эти по 5 рублей стоят, — сетует Игорь Альбертович (имя изменено). Мужчина пришел в редакцию после неприятного разговора с представителем компании.
— Сказали, что с точки зрения закона все верно. Договор составлен правильно, о стоимости работ нас предупредили заранее, мастер работу выполнил, притом качественно, мы сами подписали акт приемки. Какие, мол, тут могут быть претензии. Но ведь это нечестно — брать такие деньги за то, что на самом деле стоит в два-три раза дешевле! — замечает мужчина.
Теперь он намерен расторгнуть договор через суд и вернуть деньги.
Началась эта история с телефонного звонка. Пенсионерам позвонили и предложили проверить проводку и электрику в квартире, напомнили, что недавно в их доме был пожар (это действительно так), и дополнительный контроль лишним не будет.
— Мы с супругой согласились. В назначенное время пришел электрик, все осмотрел, сказал, что в квартире все нормально. Даже похвалил, что под стиральную машину отдельную розетку провели. В самом конце заглянул в щиток на площадке и закачал головой: мол, плохо дело, и автоматы нужно менять, — рассказывает Игорь Альбертович.
Пожилая пара выложила кругленькую сумму за работу. Обходительный сотрудник фирмы даже согласился подождать, пока глава семейства обналичит деньги с карточки. А спустя несколько дней Игорь Альбертович узнал реальную стоимость замененной электрики. Но возвращать деньги фирма отказалась.
В главном управлении торговли и услуг облисполкома рекомендуют: прежде чем подписать договор, внимательно ознакомьтесь с его содержанием, в том числе со стоимостью услуг, и только затем принимайте окончательное решение.
Требования о защите прав потребителей можно предъявлять в том случае, если вы недовольны качеством оказанной услуги или она предоставлена в неполном объеме, не в установленные сроки. Иные вопросы, в том числе условия и порядок расторжения договора, регулирует Гражданский кодекс.
Чтобы защитить свои интересы, гражданам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд, где следует предоставить убедительные основания для расторжения сделки. Этим теперь и намерен заняться Игорь Альбертович.
Скорее всего, супруги не единственные, кто попал в подобную ловушку. В начале октября по всей стране прокатилась волна сообщений о том, что частные электрики массово навязывают услуги по замерам напряжения, замене выключателей, проверке проводки и правильности работы счетчиков. В нашей области некоторые из них даже представлялись сотрудниками «Витебскэнерго».
В связи с этим предприятие через СМИ распространило информацию, что гражданам следует быть внимательными и знать о том, что сотрудники энергоснабжающей организации обязательно должны быть в спецодежде и предъявить удостоверение с фотографией, где указаны фамилия, имя и отчество, должность работника, его структурное подразделение и срок действия документа.