Хеппи-энд: в Гродно "Зодчий" перестроил проблемный каркасник

Одноэтажный деревянный каркасный дом в гродненском микрорайоне Заболоть был построен компанией «Зодчий» в 2016 году. Хозяева — многодетная семья — утверждали, что жить в доме нельзя: крыша дома протекала и «шумела», а зимой дом почему-то невозможно было прогреть — температура держалась на +18 °С. Гродненцы попробовали пожить какое-то время в доме, однако многодетной семье пришлось съехать. Строительная фирма признала свои ошибки и устранила все недочеты.

— Дефекты обнаружили не только мы, но и специалисты фирмы, — говорит хозяйка дома Александра.

11 июля этого года представители ООО «Компания Зодчий» вместе с хозяевами и их адвокатом обследовали дом, а в августе началася демонтаж конструкций. Компания решила полностью переделать строение, устранив все дефекты. Через два месяца хозяева приняли у застройщика свое новое жилище.

И хозяева, и представители компании сейчас сходятся в том, что в данном случае семье не повезло со строительной бригадой, которая строила дом, так как к стройматериалам претензий не было даже у независимой экспертизы.

В первом варианте дома было много недоработок. Например, рассыхались доски отделки, швы между досками были больше, чем того требует техническая документация, наблюдались трещины во всем доме, также было коробление досок.

Согласно заключению независимых экспертов, все дефекты дома могли появиться из-за ошибок на стадии проектирования, некачественного выполнения работ, а также отклонения от проектной документации. Компания от ошибок не отказывалась и специалисты застройщика были готовы исправить все недочеты. В итоге, через два месяца на участке в Заболоти появился новый дом.

— «Зодчий» полностью пошел нам на встречу и сделал многое, чтобы мы не испытывали дискомфорт во время переделки дома. Нам сняли квартиру и склад для хранения вещей и мебели. Оказалось, что о проблемах нашего дома руководство фирмы узнало несколько позже. Скорее всего, из-за этого процесс улаживания конфликта затянулся, — говорит хозяин дома Юрий.

Сейчас семья собирается как можно быстрее въехать в новый дом — в помещениях идет ремонт.

— По факту мы, как и хотели, получили дом с новой отделкой, хотя я не верила, что нам удастся решить конфликт. Конечно, человеческий фактор никто не отменял, он есть и будет существовать в любой сфере. Главное, что компания несет ответственность за свой брак и готова его исправлять, если тот возникнет.

В компании говорят, что согласились со всеми выявленными недочетами.

— Мы проанализировали данный случай, после которого стали более эффективно работать со строительными бригадами, пересмотрели свой контроль качества и сейчас каждый сдаваемый дом очень тщательно проверяем, — говорит учредитель ООО «Компания Зодчий» Роман Лялюго.