"Приняли Logan в зачет нового Range Rover". Какие подержанные машины можно сдать и купить в trade-in
После обзора столичных автомобильных рынков AUTO.TUT.BY навестил официальных дилеров и посмотрел, какие машины с пробегом они предлагают. Интерес к услуге trade-in растет не по дням, а по часам: в январе примерно 7% новых автомобилей было куплено с зачетом машин с пробегом, а в июле — уже 11%. И количество поступающих на площадки дилеров подержанных машин все увеличивается. Итак, какие же автомобили с пробегом можно сдать автосалонам или купить?
Дилеры Volkswagen открыты для всех
Одна из самых крупных площадок находится на территории автоцентра «Атлант-М Сухарево». Площадка заполнена наполовину автомобилями разных марок, в отдельном уголке стоит фирменная коммерческая техника. Дилер принимает в зачет любые автомобили независимо от марки, возраста и цен.
— Сейчас вторичный рынок автомобилей не обновляется: нет притока машин из Европы и из-за курса рубля из России. Поэтому все машины, которые появляются у нас в продаже, находят нового владельца буквально в течение недели. Спрос есть, и оборачиваемость у нас высокая, — рассказывает специалист по продаже автоцентра «Атлант-М Сухарево» Евгений Денскевич. — Ассортимент площадки обновляется примерно за месяц.
Сдать свой автомобиль дилеру Volkswagen можно не только при покупке новой машины, но и для приобретения подержанного автомобиля с площадки. При этом возможна доплата в любую сторону.
— Недавно клиент сдавал Audi Q7 и покупал Polo. Ему были нужны деньги и машина, чтобы ездить. Припоминаю случай, когда покупатель сдавал Nissan X-Trail в обмен на два Polo. Мы готовы рассмотреть любые варианты обмена автомобилей, — поясняет Евгений.
Заметим, что сделки по продаже автомобилей с пробегом через автодилеров защищены Законом «О защите прав потребителей». В соответствии со ст. 7 Закона продавец обязан «своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах». Поэтому все автомобили имеют диагностические карты вне зависимости от дилера. Потенциальный покупатель получает все сведения и подробности о состоянии интересуемого автомобиля.
— Люди оценили это преимущество: вся информация открыта, риск быть обманутым отсутствует. Мы уходим от продажи через авторынки и приходим к цивилизованному обмену подержанных автомобилей, — считает Евгений Денскевич.
Цены на подержанные автомобили на площадке не выбиваются на фоне рыночных. Разумеется, машины с подтвержденной историей обслуживания продаются чуть дороже.
Renault предлагает специальную программу на авто с пробегом
Дилеры Renault также принимают любые автомобили с пробегом, включая коммерческую технику. Единственное ограничение: машина должна быть не старше 10 лет. Trade-in и здесь рассматривается как самостоятельное направление: принятые машины можно приобрести в кредит сроком на 5 лет.
Существует программа Renault SELECTION, действующая для машин, купленных и обслуживаемых у официальных дилеров Renault. В рамках программы автомобили проверяются по 60 пунктам, в них полностью устраняются все технические недостатки с использованием оригинальных запчастей, а если машина моложе 3 лет, то для нее можно приобрести продленную гарантию.
Дистрибьютор Hyundai примет в зачет даже «жигули»
В автоцентре «Хёнде АвтоГрад» тоже отмечают рост количества сданных в trade-in машин по сравнению с предыдущими годами, когда люди ездили за автомобилями в Россию.
— Мы принимаем в зачет любые машины, — говорит Фёдор Карп, специалист по продаже комиссионных автомобилей. — Если меня устраивает техническое состояние автомобиля, а клиента устраивает предложенная цена зачета, мы совершаем сделку. Правда, мы не принимаем в зачет автомобили с серьезными поломками (например, с требующим капитального ремонта двигателем) и с газовым оборудованием.
Подержанные машины с площадки «Хёнде АвтоГрад» продаются очень быстро — буквально с колес, не успевая попасть в объявления.
— У нас обширная клиентская база, да и я очень давно работаю в этой сфере, поэтому машины с пробегом у нас не задерживаются. Склад оборачивается за неделю, максимум — за месяц, — поясняет Фёдор Карп.
Также собеседник отметил, что большие проблемы доставляют машины российского происхождения, на которые претендуют третьи лица, — банки или лизинговые компании. Такие машины продавались в Беларусь по не совсем честным схемам, когда покупатели получали документы, которые должны были храниться у кредитора или лизингодателя до полной выплаты. До тех пор, пока третьи лица не начали розыск этой машины, она без проблем может быть поставлена и снята с учета в Беларуси.
— Второй или последующий владелец может вдруг узнать, что его машину разыскивают в России из-за невыплаченного кредита или просроченных платежей по лизингу. Я повстречал немало таких случаев. Разумеется, страдают только добросовестные покупатели, — делится своим опытом Фёдор Карп. — Поэтому при приемке автомобиля мы тщательно проверяем его по всем базам.
Импортер Skoda делает ставку на trade-in
Буквально до июня 2017 года компания «ФелОкт-сервис» рассматривала trade-in только как услугу для покупателей новых автомобилей. Хотя интерес у покупателей к Skoda с пробегом был всегда. Многие клиенты соглашались ждать, когда нужная и подходящая машина поступит к дилеру Skoda, и тут же ее покупали. Нынешним летом на Куприянова появилась площадка для подержанной техники. Специалисты автоцентра констатируют рост интереса как к сдаче автомобилей в зачет при покупке нового, так и интерес к подержанным авто, реализуемым дилером Skoda. В каких именно цифрах выражается этот рост, сотрудники автоцентра информацией пока не располагают.
— Есть статистика по посещениям раздела сайта, где представлены автомобили с пробегом. Год назад за первую неделю августа его посетили 994 человека, а в 2017 году в тех же числах интерес к этой страничке выразили 1697 человек, — рассказала руководитель отдела маркетинга ООО «ФелОкт-сервис» Дарья Горбарук.
По самым скромным подсчетам, из пяти заявок на оценку автомобиля одна заканчивается сдачей автомобиля в зачет. А бывают дни, что все пять заявок из пяти заканчиваются сделкой. Дилер Skoda рассматривает любые предложения по зачету автомобилей независимо от марки и модели.
— Во многих случаях принятая машина продается через клиентскую базу — мы даже не подаем объявление о продаже. Высокий спрос на подержанные машины от дилера объясняется полной прозрачностью и удобством постановки на учет: клиент судит о состоянии машины по результатам ее диагностики и после оформления сделки получает на руки весь пакет документов для регистрации в ГАИ. Все прозрачно и просто, — рассказывает Дарья Горбарук.
«Атлант-М Боровая» планирует продать 500 подержанных машин за год
Крупная площадка по продаже автомобилей с пробегом относится к автоцентру «Атлант-М Боровая». По статистике, каждый второй новый автомобиль Ford и каждый третий новый автомобиль Mazda, проданные дилером, реализуются со сделкой trade-in. А по данным на начало 2017 года доля сделок с зачетом автомобилей составляла около 20%.
Здесь принимают в зачет любые машины с пробегом. Автомобили своих марок диагностируют и «пробивают» по базе ГАИ. Машины других брендов отправляют на проверку доверенным подрядчикам.
— Мы стратегически развиваем направление по продажам автомобилей с пробегом и планируем продать порядка 500 автомобилей в 2017 году (план на прошлый год был намного скромнее). По данным БАА, за первое полугодие 2017 года официальные дилеры продали 950 автомобилей с пробегом, принятые в trade-in. Мы идем в тренде с рынком, — поясняет Марина Кирий, заместитель директора по развитию розничного бизнеса автоцентра «Атлант-М Боровая».
Как правило, каждая четвертая или пятая оценка автомобиля здесь заканчивается сделкой. На рост популярности услуги trade-in влияет появление привлекательных инструментов финансирования: ставки кредитов и лизинга уменьшаются, в том числе и в белорусских рублях.
Более 80% автомобилей, выставленных на площадке автоцентра «Атлант-М Боровая», продаются самим автоцентром. Оставшаяся часть — это комиссионные автомобили. Летом их доля растет, так как люди пробуют продать машину, уезжая в отпуск.
Специалисты автоцентра активно продвигают услугу trade-in среди клиентов, некогда купивших новую машину.
— Менеджеры по продажам связываются с клиентами, которые приобрели у нас машину 1 год и 9 месяцев назад и 2 года и 9 месяцев назад. Они предлагают подумать о смене автомобиля до окончания гарантии, сразу ориентируют по стоимости их автомобиля. Также мы звоним клиентам, купившим у нас машину с пробегом год назад, и предлагаем сменить ее на более свежую. Мы называем такие сделки «trade-in на trade-in», — объясняет Марина.
«Toyota Центр Минск» продает подержанные машины в отдельном шоу-руме
В начале 2017 года официальный дилер марки Toyota СООО «Эмир Моторс» открыл отдельный салон по продаже машин с пробегом. Здесь продают автомобили, принятые в зачет при покупке новых, выкупленные и поставленные на комиссию. Условия те же, что и у других, особых ограничений нет. Рассматриваются любые машины, кроме тех, у которых срабатывали подушки безопасности. Также машина обязательно должна быть снята с учета в ГАИ Беларуси. Подозрительные автомобили из России не принимаются или проходят дополнительную проверку.
— Люди доверяют официальным дилерам и стараются покупать подержанную машину у нас. Нам звонят клиенты, сообщают, какую машину хотели бы купить. Мы связываемся с ними, когда появляется подходящий вариант, — рассказывает Виктор Кононов, специалист по оформлению автомобилей с пробегом салона «Тойота Центр Минск». — Перед нами поставлена задача продавать подержанные машины в количестве 30% от объема продаж новых машин.
По словам собеседника, этим летом не ощущается снижения спроса на автомобили. В июне шоу-рум автомобилей с пробегом привлек 24 машины, а продал 22. В июле — соответственно 25 и 24 авто. В 80% случаев машина сдается в зачет при покупке новой Toyota. Это выгодно, так как салон новых автомобилей дает дополнительную скидку.
Также специалисты «Тойота Центр Минск» оперативно отвечают на запросы об оценке автомобилей, определяют предварительную стоимость машины на основе данных из базы, в которой собрана информация обо всех сделках по купле-продаже автомобилей в дилерских центрах Toyota на территории СНГ.
Любая машина в обмен на Jaguar / Land Rover и программа сертифицированных авто
Марка и даже возраст автомобиля не являются проблемой при сдаче его в зачет в автоцентрах премиум-класса.
— Мы принимаем автомобили совершенно любых марок, но стараемся избегать старых машин: их сложнее продать, так как наши клиенты ищут хорошие свежие машины, — рассказывает Григорий Губанович, старший продавец-консультант отдела продаж автоцентра «Атлант-М Британия». — При этом мы практикуем не только классический trade-in, когда подержанная машина принимается в зачет покупки новой, но и предлагаем обмен на другое авто с пробегом.
Парк автомобилей с пробегом пополняется из самых различных источников. Внутренние источники — это машины клиентов автоцентра и автосервиса «Атлант-М Британия», которым предлагают воспользоваться услугой trade-in и пересесть на новый автомобиль. Также применяется выкуп или постановка на комиссию. Кроме того, специалисты отслеживают выставленные на продажу автомобили марок Jaguar и Land Rover и, если удается обнаружить экземпляр, подходящий под программу Approved, приглашают его в автосалон для продажи на любых удобных условиях.
В фирменную программу сертифицированных автомобилей попадают только машины марок Jaguar и Land Rover в возрасте до 5 лет и с пробегом не более 120 тысяч км, ввезенные официальным дилером и проходившие обслуживание в фирменных сервис-центрах.
На момент визита в автоцентр «Атлант-М Британия» здесь были выставлены две сертифицированные по программе Approved машины и еще одна готовилась к продаже. В наличии было шесть машин с пробегом и еще примерно столько же ожидали встречи со своими новыми владельцами.
— Мы стараемся реализовывать автомобили в течение 60 дней. Как правило, машины находят новых владельцев в течение двух-трех недель, — сообщает Григорий. — Мы работаем и с отложенным спросом: у нас есть список клиентов, которые ожидают определенный автомобиль.
В 2017 году доля продаж машин с пробегом в автоцентре «Атлант-М Британия» равна доле продаж новых автомобилей. Обычно на машины британской марки пересаживаются с автомобилей классом ниже.
— У нас были и клиенты, пересевшие на Jaguar или Land Rover с бюджетных машин, даже таких как Renault Logan. Мы приняли его в зачет — это абсолютно нормальный и ликвидный автомобиль, — поясняет Григорий.
Все принимаемые в зачет автомобили оцениваются визуально и затем проходят диагностику на профильной станции.
Автомобили с пробегом можно купить и у дилера Audi
До второго полугодия 2017 года автоцентр «Audi Центр Минск» рассматривал trade-in только как дополнительную услугу для клиентов, покупавших новый автомобиль. С сентября импортер Audi выводит это направление как самостоятельное. На сайте уже появился обновленный раздел с автомобилями с пробегом. Скоро на территории рядом с автоцентром в Уручье появится отдельная оформленная площадка, где будут реализовываться принятые в зачет автомобили, выкупленные автоцентром или поставленные на комиссию. Соответственно, клиенты автоцентра смогут воспользоваться всем комплексом услуг: сдать свою машину в зачет покупки новой или подержанной, воспользоваться выкупом. Ограничений по маркам и стоимости принимаемых автомобилей не будет.
По данным «Audi Центр Минск», доля продаж машин с пробегом составляет 18% в прошлом году и 20% в нынешнем. Обычно клиенты пересаживаются на новые Audi со старых Audi. Велико количество клиентов, предпочитающих марки, входящие в концерн VAG. Обычно на площадке автоцентра «Audi Центр Минск» находится около двадцати автомобилей с пробегом. Все эти показатели дилер Audi планирует увеличить в разы.
— Все принимаемые автомобили обязательно проходят визуальный осмотр и диагностику на станциях официальных дилеров. Стоимость зачета или выкупа формируется на основе совокупности характеристик и качеств автомобиля, — поясняет заместитель генерального директора по коммерческим вопросам Элеонора Летягина.
У марки Audi существует собственная программа сертифицированных автомобилей — она называется Audi с пробегом: plus. В силу того что программа подразумевает определенные требования к внешним стандартам, идентификации и демонстрации автомобилей (говоря простым языком — для автомобилей программы Audi с пробегом: plus нужен отдельный шоурум), дилер марки пока не планирует ее запуск.
Trade-in с ограничениями у дистрибьютора Mercedes-Benz
Еще один представитель премиальных марок автомобилей — Автомобильный дом «Энергия ГмбХ» — также принимает автомобили на комиссию и в trade-in. Но не все. Предпочтение отдается автомобилям премиальных марок в хорошем техническом состоянии и с прозрачной историей владения.
— Мы пока не развивали это направление как самостоятельное. Вероятно, мы не будем принимать любые автомобили и попробуем работать с подержанными машинами по немецкому образцу — по программе Jungen Sterne. То есть будем принимать в зачет и продавать дилерские машины с известной историей приобретения, эксплуатации и хорошим состоянием на момент продажи, — сообщил Дмитрий Перлин, руководитель направления автомобилей с пробегом Автомобильный дом «Энергия ГмбХ».
Похоже, значительная часть покупателей уходит с авторынков на площадки trade-in. Оно и понятно: дилер несет ответственность за «бэушку» по закону, и шанс нарваться на откровенный хлам здеь гораздо ниже. К слову, один из менеджеров, занимающийся продажей машин trade-in, признался, что «перекупы» интересуются машинами у них, потому что «им уже никто не верит». Да и статистика БАА показывает, что интерес к этому цивилизованному способу покупки автомобиля растет.
Дилер Kia проводит любые сделки с подержанными авто
Автоцентр «Атлант-М на Независимости» также рассматривает trade-in как отдельное направление деятельности. Официальный дилер принимает в зачет автомобили любых марок, готов поставить автомобиль на комиссию или выкупить его. Здесь отметили, что часто люди интересуются именно выкупом их машины, чтобы получить деньги на руки.
— Ежедневно мы продаем и принимаем от двух до четырех автомобилей. В наличии находится около десяти машин любых марок. Оборачиваемость склада довольно высокая благодаря тому, что все машины продиагностированы и для покупки предлагаются финансовые инструменты — кредит и лизинг, — сообщил собеседник в автоцентре «Атлант-М на Независимости». Актуальные предложения площадки по продаже подержанных автомобилей собраны на сайте официального дилера Kia.
Дилер Nissan предлагает гибкие условия покупки машин с пробегом
Чуть больше машин с пробегом находится на площадке официального дилера Nissan, все объявления опубликованы на сайте. Автоцентр «ДрайвМоторс» также готов рассматривать к зачету, выкупу и постановке на комиссию любые автомобили. Подать заявку на оценку своей машины можно прямо через форму на сайте.
Машины с пробегом, принятые автоцентром «ДрайвМоторс», надолго не задерживаются на площадке, поэтому советуем сверяться с предложениями на сайте компании.